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2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》章節(jié)講義:領(lǐng)導(dǎo)行為

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第 1 頁:考情分析
第 2 頁:考點(diǎn)一 領(lǐng)導(dǎo)理論
第 4 頁:考點(diǎn)二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  重點(diǎn)、難點(diǎn)講解及典型例題

  考點(diǎn)一 領(lǐng)導(dǎo)理論

  (一)特質(zhì)理論

  特質(zhì)理論

主要觀點(diǎn)

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì),并且這些特質(zhì)是與生俱來的;只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)

吉伯認(rèn)為。要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備以下特質(zhì):身強(qiáng)力壯,聰明但不能過分聰明,外向有支配欲,有良好的調(diào)適能力,自信

代表理論

斯道格迪爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有下列特質(zhì):責(zé)任感,持之以恒,勇于冒險(xiǎn)并富有創(chuàng)新精神,勇于實(shí)踐,自信,能很好地處理人際緊張的關(guān)系并能忍受挫折

不足

(1)忽視了下屬的需要
(2)沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性
(3)忽視了情景因素
(4)沒有區(qū)分原因和結(jié)果

  【例1?單選題】吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者可以不具備(  )特質(zhì)。

  A.身強(qiáng)力壯

  B.同情心

  C.聰明但不過分聰明(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》輔導(dǎo):第2章領(lǐng)導(dǎo)行為)

  D.外向有支配欲

  【答案】B

  【解析】吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備身強(qiáng)力壯、聰明但不過分聰明、外向有支配欲、自信以及有良好的調(diào)適能力特質(zhì)。但不包括一定要有同情心。

  (二)交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

  交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)類型

觀點(diǎn)

特征和方法

交易型

(1)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
(2)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從
(3)依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績效

(1)獎(jiǎng)勵(lì):承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì),為高績效提供獎(jiǎng)勵(lì),賞識(shí)成就
(2)差錯(cuò)管理(積極型):觀察和尋找對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的背離,采取修正行動(dòng)
(3)差錯(cuò)管理(消極型):僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時(shí)進(jìn)行干涉
(4)放任:放棄責(zé)任,避免做出決策

改變型

(1)強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀
(2)為組織制定明確的愿景,通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效

(1)魅力:提供任務(wù)的愿景,潛移默化自豪感,獲得尊敬和信任
(2)激勵(lì):持續(xù)的高期望,鼓勵(lì)努力,用簡單的手段表達(dá)重要的意圖
(3)智慧型刺激:提升智慧,理性和謹(jǐn)慎的解決問題
(4)個(gè)性化關(guān)懷:給予個(gè)人關(guān)懷,個(gè)性化地對(duì)待每名員工,培訓(xùn)和建議

  【例2?單選題】下列觀點(diǎn)屬于改變型領(lǐng)導(dǎo)理論的是(  )。

  A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出

  B.關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從

  C.依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績效

  D.通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效

  【答案】D

  【解析】本題考查改變型領(lǐng)導(dǎo)理論。選項(xiàng)ABC都屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)。

  (三)魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

  魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

魅力型領(lǐng)導(dǎo) 
者的概念

指具有自信并且信任下屬.對(duì)下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

 

魅力型領(lǐng)導(dǎo) 
理論的觀點(diǎn)

 

(1)其追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù).表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠和信心,效法其價(jià)值觀和行為,并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊 
(2)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者將促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績效以及強(qiáng)烈歸屬感 
(3)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí),魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果會(huì)得到強(qiáng)化 
(4)魅力①本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象,會(huì)隨著情境發(fā)生變化

 

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征

 

(1)使用權(quán)力為他人服務(wù) 
(2)使追隨者的需耍和志向與愿景相結(jié)合 
(3)從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí) 
(4)激勵(lì)下屬獨(dú)立思考 
(5)雙向溝通 
(6)培訓(xùn)、發(fā)展并且支持下屬,與他人分享 
(7)用內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足組織和社會(huì)的興趣

 

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征

 

(1)為個(gè)人利益使用權(quán)力 
(2)提升自己的個(gè)人愿景 
(3)指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn) 
(4)要求自己的決定被無條件接受 
(5)單向溝通 
(6)對(duì)追隨者的需要感覺遲鈍 
(7)用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣

  注:①能夠形成魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會(huì)敏感性和共情。

  【例3?單選題】關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的說法,錯(cuò)誤的是(  )。

  A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強(qiáng)烈的歸屬感

  B.當(dāng)追隨者的自我意識(shí)和自我管理水平較高時(shí),魅力型領(lǐng)導(dǎo)的效果會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化

  C.魅力是一種特質(zhì),具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者也具有非道德特征(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》輔導(dǎo):第2章領(lǐng)導(dǎo)行為)

  【答案】C

  【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論,魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象,而不是一種特質(zhì)。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

  (四)路徑……目標(biāo)理論

  路徑――目標(biāo)理論

提出者

羅伯特 豪斯

 

主要觀點(diǎn)

 

(1)假定領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性 
(2)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo).并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合 
(3)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用 
①使績效的實(shí)現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合 
②為實(shí)現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)

 

指導(dǎo)式

讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序

支持型

努力建立舒適的工作環(huán)境.親切友善,關(guān)心下屆的要求

領(lǐng)導(dǎo)行為

參與式

主動(dòng)征求并采納下屬的意見

成就取向式

沒定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平

續(xù)表


權(quán)變因素

(1)下屬控制之外的環(huán)境因素:工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì) 
(2)下屬的個(gè)人特征:經(jīng)驗(yàn)、能力、內(nèi)外控

 

重要結(jié)論

(1)1F屬的工作是結(jié)構(gòu)化的.則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來高的績效和滿意度 
(2)對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬,指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余的 
(3)內(nèi)控型下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意,而外控型下屬對(duì)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意

  【例4多選題】羅伯特?豪斯確定的四種領(lǐng)導(dǎo)行為是(  )。

  A.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

  B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

  C.交易型領(lǐng)導(dǎo)

  D.參與式領(lǐng)導(dǎo)

  E.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

  【答案】ABDE(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》輔導(dǎo):第2章領(lǐng)導(dǎo)行為)

  【解析】本題考查羅伯特?豪斯確定的四種領(lǐng)導(dǎo)行為――指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)。

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