31.售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質量保證期內出現(xiàn)了質量問題,銷售者應當承擔( )。
A.產(chǎn)品質量責任
B.產(chǎn)品質量擔保責任
C.產(chǎn)品責任
D.產(chǎn)品瑕癖擔保責任
答案:B
32.服務質量特性是服務產(chǎn)品所具有的( )。
A.外在特性
B.內在特性
C.直觀特性
D.表面特性
答案:B
33.( )是指質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動。
A.質量控制
B.質量管理
C.質量保證
D.質量策劃
答案:B
34.( )的出現(xiàn),是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志。
A.因果分析圖
B.排列圖
C.控制圖
D.對策表
答案:C
35.( )是指工序在一定的時間內,處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質量正常波動的幅度。
A.工序能力指數(shù)
B.工序能力
C.產(chǎn)品工序指數(shù)
D.工序參數(shù)
答案:B
解析:掌握工序能力的概念,注意和工序能力指數(shù)區(qū)分,并要求會計算工序能力指數(shù)。
36.( )是第一部用于管理方面的國際標準。
A.ISO9000族標準
B.TQC管理標準
C.國際質量管理標準
D.過程控制標準
答案:A
37.按照《產(chǎn)品質量法》的規(guī)定,( )是生產(chǎn)者承擔產(chǎn)品責任的前提。
A.產(chǎn)品銷售價格過高
B.產(chǎn)品存在缺陷
C.產(chǎn)品存在缺陷并造成他人損害
D.產(chǎn)品造成他人損害
答案:C
38.產(chǎn)品存在不合理危險的原因,不包括( )。
A.因產(chǎn)品設計的原因導致不合理危險
B.制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險
C.因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險
D.因銷售的原因產(chǎn)生的不合理危險
答案:D
39.企業(yè)制定新產(chǎn)品規(guī)劃的基礎是( )。
A.新產(chǎn)品開發(fā)技術研究
B.企業(yè)核心競爭力
C.新產(chǎn)品的市場占有率
D.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
答案:D
40.技術可行性分析的核心是企業(yè)技術改造的( )。
A.技術選擇
B.可行性分析
C.方式選擇
D.效益分析
答案:A