參考答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案] C

　　[解析] 市場(chǎng)調(diào)研是調(diào)研者對(duì)商品及服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、分析的過(guò)程。

　　2

　　[答案] A

　　[解析] 本題考查市場(chǎng)調(diào)研的客觀(guān)性特點(diǎn)。

　　3

　　[答案] B

　　[解析] 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是由市場(chǎng)調(diào)研的目的決定的。

　　4

　　[答案] C

　　[解析] 選項(xiàng)ABD都屬于細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量。

　　5

　　[答案] D

　　[解析] 產(chǎn)品調(diào)研以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對(duì)象。

　　6

　　[答案] A

　　[解析] 根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研和零售市場(chǎng)調(diào)研。

　　7

　　[答案] D

　　[解析] 市場(chǎng)調(diào)研程序的起點(diǎn)是確定調(diào)研性質(zhì)。

　　8

　　[答案] A

　　[解析] 當(dāng)調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解不夠深或難以準(zhǔn)確定義問(wèn)題的時(shí)候，或者在正式調(diào)研之前，通常運(yùn)用探索性調(diào)研確定調(diào)研的問(wèn)題。

　　9

　　[答案] C

　　[解析] 設(shè)計(jì)調(diào)研方案，首先要明確調(diào)研目標(biāo)。

　　10

　　[答案] A

　　[解析] 結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。

　　11

　　[答案] D

　　[解析] 二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。

　　12

　　[答案] B

　　[解析] 相對(duì)市場(chǎng)占有率，是指以企業(yè)銷(xiāo)售額對(duì)最大的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額總和的百分比來(lái)表示。

　　13

　　[答案] C

　　[解析] 可達(dá)市場(chǎng)占有率，是指以其銷(xiāo)售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來(lái)表示。

　　14

　　[答案] A

　　[解析] 二手?jǐn)?shù)據(jù)的缺點(diǎn)是資料的相關(guān)性不夠、準(zhǔn)確性不高。

　　15

　　[答案] D

　　[解析] 與其他訪(fǎng)問(wèn)方法相比，郵寄調(diào)查是原始資料調(diào)查中最為便宜、最為方便、代價(jià)最小的資料收集方法。

　　16

　　[答案] C

　　[解析] 提高郵寄調(diào)查問(wèn)卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　17

　　[答案] C

　　[解析] 人員訪(fǎng)問(wèn)每次訪(fǎng)談的成本是所有調(diào)查方法中最高的。

　　18

　　[答案] B

　　[解析] 入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的適用范圍：?jiǎn)柧肀容^長(zhǎng)，有些涉及到使用與態(tài)度的訪(fǎng)問(wèn)，與家庭氛圍有關(guān)的研究，譬如家庭日用品的購(gòu)買(mǎi)等。

　　19

　　[答案] C

　　[解析] 電話(huà)調(diào)查取得市場(chǎng)信息資料的速度最快。

　　20

　　[答案] A

　　[解析] 網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)也稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)上直接調(diào)查。根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)可以分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀(guān)察法，常用的是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。

　　21

　　[答案] C

　　[解析] 網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)的費(fèi)用將是最低的。

　　22

　　[答案] B

　　[解析] 網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)的缺點(diǎn)有樣本對(duì)象的局限性、所獲信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性程度難以判斷。

　　23

　　[答案] C

　　[解析] 按觀(guān)察所設(shè)定的環(huán)境分，可以分為自然觀(guān)察和策劃觀(guān)察。

　　24

　　[答案] B

　　[解析] 對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，步行動(dòng)作路線(xiàn)長(zhǎng)度越長(zhǎng)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)越大。

　　25

　　[答案] D

　　[解析] 目前市場(chǎng)調(diào)查中常用的問(wèn)卷是封閉式問(wèn)卷。

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