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第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
一、單項(xiàng)選擇題
1.市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以( )為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律。
A.市場(chǎng)需求
B.企業(yè)營(yíng)利
C.企業(yè)使命
D.滿足顧客需求
2.人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài),這種狀態(tài)是一種( )。
A.需要
B.需求
C.欲望
D.愿望
3.當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時(shí)候,需要就變成了( ),它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。
A.欲望
B.需求
C.市場(chǎng)
D.價(jià)值
4.關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值,下列說法正確的是( )。
A.等于顧客總利益與顧客總成本之和
B.等于顧客總利益與顧客總成本之差
C.取決于顧客的滿意度
D.取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果
5.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是( )。
A.促銷
B.分銷
C.交換
D.市場(chǎng)定位
6.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指( )。
A.交易發(fā)生的場(chǎng)所
B.銷售者向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品總和
C.交易中買賣各方及其相互之間的關(guān)系
D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和
7.市場(chǎng)上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場(chǎng)上該產(chǎn)品的( )。
A.總需求
B.有效需求
C.無效需求
D.潛在需求
8.( )認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本,擴(kuò)展市場(chǎng)。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.關(guān)系營(yíng)銷觀念
D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
9.認(rèn)為“酒香不怕巷子深”,只要是質(zhì)量高、花色多、功能強(qiáng)、款式好的產(chǎn)品就會(huì)得到顧客的青睞,這種經(jīng)營(yíng)觀念是( )。
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.營(yíng)銷觀念
10.下列企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想中,屬于以銷定產(chǎn)的是( )。
A.生產(chǎn)觀念
B.營(yíng)銷觀念
C.推銷觀念
D.產(chǎn)品觀念
11.以銷定產(chǎn)型經(jīng)營(yíng)思想的出發(fā)點(diǎn)是( )。
A.工廠
B.產(chǎn)品
C.市場(chǎng)
D.利潤(rùn)
12.市場(chǎng)營(yíng)銷管理在實(shí)質(zhì)上是( )。
A.內(nèi)部營(yíng)銷
B.關(guān)系營(yíng)銷
C.戰(zhàn)略管理
D.需求管理
13.企業(yè)通過識(shí)別、建立、保持和加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,履行承諾和實(shí)現(xiàn)交換,使各方互惠互利,實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo),這種營(yíng)銷觀念是( )。
A.關(guān)系營(yíng)銷
B.內(nèi)部營(yíng)銷
C.整合營(yíng)銷
D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
14.與營(yíng)銷觀念相比,關(guān)系營(yíng)銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻(xiàn)價(jià)值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值。
A.社會(huì)大眾
B.顧客
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.利益相關(guān)者
15.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷除了關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)和顧客的需求之外,還特別強(qiáng)調(diào)( )。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.生產(chǎn)效率
C.人力資源
D.全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
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