一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律。參見教材P

　　2.【正確答案】：A

　　【答案解析】：人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。參見教材P

　　3.【正確答案】：A

　　【答案解析】：當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時(shí)候，需要就變成了欲望，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。參見教材P

　　4.【正確答案】：B

　　【答案解析】：顧客認(rèn)知價(jià)值等于顧客總利益與顧客總成本之差。參見教材P

　　5.【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是交換。參見教材P

　　6.【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。參見教材P

　　7.【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查總需求的概念。市場(chǎng)上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場(chǎng)上該產(chǎn)品的總需求。參見教材P

　　8.【正確答案】：A

　　【答案解析】：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場(chǎng)。參見教材P

　　9.【正確答案】：C

　　【答案解析】：題干體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念的經(jīng)營(yíng)觀念。參見教材P

　　10.【正確答案】：B

　　【答案解析】：營(yíng)銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。參見教材P

　　11.【正確答案】：C

　　【答案解析】：營(yíng)銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)。參見教材P

　　12.【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場(chǎng)營(yíng)銷管理在實(shí)質(zhì)上是需求管理。參見教材P

　　13.【正確答案】：A

　　【答案解析】：題干是里斯琴?葛郎儒斯對(duì)關(guān)系營(yíng)銷下的定義。參見教材P

　　14.【正確答案】：D

　　【答案解析】：與營(yíng)銷觀念相比，關(guān)系營(yíng)銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有利益相關(guān)者貢獻(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值。參見教材P

　　15.【正確答案】：D

　　【答案解析】：社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷觀念除了關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)和顧客的需求之外，還特別強(qiáng)調(diào)全人類的利益。參見教材P