2010年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)郵電經(jīng)濟(jì)》精選試題(10)

　　91. 下列關(guān)于郵政業(yè)務(wù)總量的描述正確的有()。

　　A.郵政業(yè)務(wù)總量是實(shí)物計(jì)量指標(biāo)

　　B.郵政業(yè)務(wù)總量是價(jià)值計(jì)量指標(biāo)

　　C.郵政業(yè)務(wù)總量是郵政業(yè)的總產(chǎn)值指標(biāo)

　　D.郵政業(yè)和總量表示某個(gè)時(shí)段內(nèi)傳遞的信息數(shù)量

　　(四)

　　某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限;②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象;③郵局分布的密度較低;④郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短;⑤郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少;⑥管理、組織、技術(shù)工作及其他問(wèn)題。這幾個(gè)因素造成的質(zhì)量問(wèn)題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%。

　　92. 為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問(wèn)題是()。

　　A.郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象

　　B.郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限、郵局分布的密度較低

　　C.郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短

　　D.郵局分布的密度較低、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短

　　93. 該企業(yè)采用排列圖法解決質(zhì)量問(wèn)題所體現(xiàn)的思想是()。

　　A.通過(guò)找出關(guān)鍵的多數(shù)問(wèn)題，可以用最大的努力獲得最大的效果

　　B.通過(guò)找出關(guān)鍵的少數(shù)問(wèn)題，可以用最少的努力獲得最大的效果

　　C.“少數(shù)是關(guān)鍵，多數(shù)是次要”

　　D.“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)是次要”

　　95. 該郵政局調(diào)查的幾個(gè)因素中，體現(xiàn)郵政服務(wù)方便性的因素有()。

　　A.郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　B.管理、組織與技術(shù)工作

　　C.郵局分布的密度

　　D.郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類

　　(五)

　　H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認(rèn)為S有狡黠嫌疑，在進(jìn)一步查實(shí)證據(jù)的過(guò)程中，涉及對(duì)S的相關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。

　　96. H市公安局尚未對(duì)S進(jìn)行拘留時(shí)，對(duì)于S的信件，該公安局()。

　　A.有權(quán)直接進(jìn)行扣押查看，經(jīng)獲取有力證據(jù)

　　B.可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進(jìn)行扣押檢查

　　C.有權(quán)直接剝奪S的通信權(quán)

　　D.無(wú)權(quán)進(jìn)行扣押查看

　　97. 現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對(duì)()等有關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。

　　A.S寄發(fā)朋友的郵件

　　B.S親友間的郵件

　　C.S寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件

　　D.S的女朋友寄發(fā)給S的郵件

　　(六)

　　M為移動(dòng)通信公司H的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租費(fèi)50元、其它按月收取的固定費(fèi)用20元及通話費(fèi)。某日，M繳電話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該月電話費(fèi)用平常超出很多;另外，M在該月感覺(jué)到手機(jī)通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務(wù)。為此，M要求H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后，M仍覺(jué)得所收費(fèi)用有誤，遂向H提出投訴。

　　98. 依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，H應(yīng)當(dāng)在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)M。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　99. 假設(shè)H拒不解決M提出的電信費(fèi)用異議，M向當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T必須在()天內(nèi)向M做出答復(fù)。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　100. 經(jīng)查實(shí)，H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中斷服務(wù)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未及時(shí)告知M，使M遭受損失，對(duì)此H公司必須賠償M()元。

　　A.20

　　B.50

　　C.90

　　D.140