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三、案例分析題[共20個(gè)小題(單選或多選)組成,每小題1分,錯(cuò)選或多選均不得分。]
(一)北方某大城市20世紀(jì)80年代以前以飲用白酒為主,
啤酒消費(fèi)量不高。進(jìn)入80年代以來(lái),啤酒消費(fèi)量開(kāi)始迅速增長(zhǎng)。20世紀(jì)80年代末,金星、北原和燕澤三家企業(yè)就占據(jù)了北方某城市90%的市場(chǎng)份額,三家企業(yè)中,金星牌子硬,底子厚,為當(dāng)然的龍頭老大,北原排行老二,燕澤排行第三。
從1985年以后,這三家企業(yè)走上了三條不同的發(fā)展道路。
龍頭老大金星由于其品牌優(yōu)勢(shì),一向被認(rèn)為是行業(yè)的巨人。80年代初,啤酒業(yè)已進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期。金星利用其品牌優(yōu)勢(shì),走了一條聯(lián)營(yíng)之路,到1990年時(shí),金星在全國(guó)的聯(lián)營(yíng)伙伴已達(dá)30多家。因?yàn)楦髀?lián)營(yíng)廠家良莠不齊,金星廠又無(wú)力控制,因此啤酒質(zhì)量無(wú)法保證。
老二北原管理特點(diǎn)被人們概括為“樸實(shí)加扎實(shí)”。北原在產(chǎn)品宣傳上,著重突出本廠產(chǎn)品“高雅、高貴、高檔”的“三高”特點(diǎn),在賓館、酒店等消費(fèi)層次較高的場(chǎng)所以及一部分高收入居民中站穩(wěn)了腳跟。但由于該細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模有限,所以老二的業(yè)績(jī)并不特別引人注目,其1995年的市場(chǎng)份額為25%。
老三燕澤是一顆耀眼的新星。廠領(lǐng)導(dǎo)在保證質(zhì)量的前提下,突出產(chǎn)品的大眾形象,盡量采用最樸實(shí)的裝潢和包裝,降低生產(chǎn)成本。同時(shí)積極擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,爭(zhēng)取規(guī)模效益。在銷售上綜合利用多種渠道,通過(guò)代銷、改進(jìn)服務(wù)等各種手段,力圖建立與中間商的長(zhǎng)久合作關(guān)系。最具特色的是利用大量的小商販直接到居民區(qū)上門推銷,價(jià)格要比商店所出售的其他品牌的啤酒便宜20%~30%,同時(shí)還回收舊瓶!把酀伞币殉蔀閺V大百姓最愛(ài)用的品牌,1995年市場(chǎng)份額達(dá)55%。
81、從金星由盛及衰的過(guò)程中,我們可以看出_______。
a.品牌無(wú)形無(wú)蹤,說(shuō)倒就倒,不能作為資產(chǎn)來(lái)考慮
b.品牌可以看做是資產(chǎn),但貶值極快
c.品牌只能帶來(lái)短期利益,不能作長(zhǎng)久打算
d.品牌是一種特殊的資產(chǎn),必須加以精心的呵護(hù)
82、北原廠奉行的是一種什么樣的戰(zhàn)略?_______。
a.無(wú)差異戰(zhàn)略
b.密集性戰(zhàn)略
c.差異性戰(zhàn)略
d.收縮性戰(zhàn)略
83、金星的隕落可以看做是哪一方面的失誤所造成的?_______。
a.技術(shù)上的落伍
b.質(zhì)量管理的無(wú)力
c.聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略上的失誤
d.領(lǐng)導(dǎo)能力方面的不足
84、從啤酒市場(chǎng)份額的變遷來(lái)看_______。
a.消費(fèi)者在品牌面前具有“喜新厭舊”的特點(diǎn)
b.品牌并無(wú)實(shí)際意義,關(guān)鍵還是看管理水平
c.品牌具有一定的心理作用
d.品牌當(dāng)然是越老越好
85、金星廠走出困境的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是_______。
a.開(kāi)展全面質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量
b.做好思想政治工作,穩(wěn)定職工隊(duì)伍
c.改換品牌,重新出發(fā)
d.重塑形象,再創(chuàng)輝煌
(二)某企業(yè)各部門正千方百計(jì)降低成本。主管庫(kù)存管理的e先生認(rèn)為,企業(yè)明年應(yīng)減少生產(chǎn)批量,以減少庫(kù)存數(shù)量,從而降低存貨成本。主管生產(chǎn)的f先生認(rèn)為,企業(yè)明年應(yīng)增加批量,以減少設(shè)備調(diào)整次數(shù),從而降低調(diào)整費(fèi)用,而g先生認(rèn)為明年的生產(chǎn)批量應(yīng)確定為10000件,h先生認(rèn)為明年的生產(chǎn)批量應(yīng)確定為100件。從企業(yè)的有關(guān)調(diào)研資料看,企業(yè)明年生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量為500000件,一次設(shè)備調(diào)整費(fèi)用為1000元,單位產(chǎn)品全年庫(kù)存費(fèi)用為10元。
86、根據(jù)上述資料您同意_______先生的意見(jiàn)。
a.e
b.f
c.g
d.h
87、您的理由是該位先生的建議會(huì)使_______。
a.年庫(kù)存費(fèi)用最小
b.年設(shè)備調(diào)整費(fèi)用最小
c.年庫(kù)存費(fèi)用和年設(shè)備調(diào)整費(fèi)用之和最小
d.企業(yè)按經(jīng)濟(jì)批量組織生產(chǎn)
88、根據(jù)所給資料,企業(yè)若按批量為200件組織生產(chǎn),則其全年庫(kù)存保管費(fèi)用為_(kāi)______。
a.100元
b.1000元
c.2000元
d.5000000元
89、降低庫(kù)存費(fèi)用的途徑有_______。
a.降低生產(chǎn)成本
b.減少庫(kù)存時(shí)間
c.減少年平均庫(kù)存量
d.降低單位產(chǎn)品年庫(kù)存成本
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