二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 組織在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策中出現(xiàn)的誤區(qū)表現(xiàn)在()。

　　A.容易遭到管理層的反對(duì)

　　B.不愿意做任何的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投資

　　C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃

　　D.不愿意做那些難于衡量或反饋周期長(zhǎng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投資

　　E.視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為一種開(kāi)支，而不是一項(xiàng)投資

　　2. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的職能包括()。

　　A.審批企業(yè)年度的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　B.制定年度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)預(yù)算

　　C.管理好員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的檔案

　　D.確定企業(yè)內(nèi)部和外部的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)資源

　　E.幫助和指導(dǎo)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

　　3. 下列屬于結(jié)果評(píng)估的硬指標(biāo)的是()。

　　A.質(zhì)量

　　B.時(shí)間

　　C.成本

　　D.主動(dòng)性

　　E.顧客服務(wù)

　　4. 下列屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估內(nèi)容的是()。

　　A.反應(yīng)評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.成本評(píng)估

　　D.結(jié)果評(píng)估

　　E.工作行為評(píng)估

　　5. 下列屬于回任工作評(píng)估的方法的是()。

　　A.實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

　　B.分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

　　C.根據(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

　　D.根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報(bào)告來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果

　　E.根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果