16.下列關(guān)于績(jī)效面談的技巧表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.面談中最忌諱主管人員時(shí)常打斷員工的談話

　　B.要以積極的方式結(jié)束對(duì)話

　　C.主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)可以選在上下班、開會(huì)等時(shí)段

　　D.選擇會(huì)談的地點(diǎn)時(shí)要選擇安靜、輕松的會(huì)客廳

　　17.與傳統(tǒng)績(jī)效管理理念不同，現(xiàn)代績(jī)效管理的根本目的是(　　)。

　　A.持續(xù)改進(jìn)員工工作績(jī)效

　　B.員工的晉升或降職

　　C.不斷提高員工的能力和持續(xù)改進(jìn)員工工作績(jī)效

　　D.不斷提高員工的能力和確定員工薪酬獎(jiǎng)懲

　　18.(　　)是績(jī)效改進(jìn)的基本環(huán)節(jié)。

　　A.選擇績(jī)效改進(jìn)方法

　　B.績(jī)效診斷與分析

　　C.組建績(jī)效改進(jìn)部門

　　D.績(jī)效改進(jìn)實(shí)施管理

　　19.(　　)通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。

　　A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　B.六西格瑪管理

　　C.ISO質(zhì)量管理體系

　　D.標(biāo)桿超越

　　20.績(jī)效改進(jìn)效果可以從四個(gè)維度來評(píng)價(jià)，其中不包括(　　)。

　　A.素質(zhì)

　　B.轉(zhuǎn)變

　　C.學(xué)習(xí)

　　D.反應(yīng)

　　21.下列對(duì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果劃分的四種員工類型的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.對(duì)于貢獻(xiàn)型的員工，組織要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　B.對(duì)于安分型的員工，組織要對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能

　　C.對(duì)于墮落型的員工，組織要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P、敦促其改進(jìn)績(jī)效

　　D.對(duì)于沖鋒型的員工，主管人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　22.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.目標(biāo)依賴性

　　B.成果依賴性

　　C.技術(shù)依賴性

　　D.角色依賴性

　　23.團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的流程包括：①對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的績(jī)效進(jìn)行考核;②進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià);③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動(dòng)考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級(jí)與員工就績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，并制定來年的工作目標(biāo);⑤根據(jù)員工所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)結(jié)果確定團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)結(jié)果分布。其中順序正確的是(　　)。

　　A.③②①⑤④

　　B.③⑤①②④

　　C.③①②⑤④

　　D.③①⑤②④

　　24.為了幫助組織改進(jìn)績(jī)效而成立的團(tuán)隊(duì)，適合利用(　　)來確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)。

　　A.客戶關(guān)系圖

　　B.工作流程圖

　　C.組織績(jī)效指標(biāo)

　　D.績(jī)效金字塔

　　25.下列關(guān)于國(guó)際人力資源績(jī)效考核的特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.從目標(biāo)看，國(guó)際人力資源的績(jī)效考核不但關(guān)注業(yè)績(jī)，而且突出戰(zhàn)略方向

　　B.從目的看，國(guó)際人力資源的績(jī)效考核還加入了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和公司目標(biāo)的密切結(jié)合等新的因素

　　C.從側(cè)重點(diǎn)看，國(guó)際人力資源更傾向于員工特征的績(jī)效考核

　　D.從操作過程看，國(guó)際人力資源的績(jī)效考核具體實(shí)施步驟與傳統(tǒng)的績(jī)效考核基本相同

　　各地2011經(jīng)濟(jì)師報(bào)名時(shí)間及方式通知匯總

　　2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》重點(diǎn)歸納匯總

　　2011經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》五套模擬試題

　　經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》歷年真題匯總