第 11 題

　　( )是一種典型的開放式人員導向型的工作分析系統(tǒng)，目的在于確定對完成特定領域 的工作有顯著作用的行為及此行為的依據(jù)。

　　A.職位分析問卷法 B.管理職位分析問卷法

　　C.工作要素法 D.能力要求法

　　正確答案：C,

　　第 12 題

　　戈爾曼曾經指出，個體工作的成就( )取決于其智力，( )取決于其情緒智力。

　　A. 80%, 20% B. 20%, 80% C. 50%, 50% D. 60%, 40%

　　正確答案：B,

　　第 13 題

　　下列關于“趨中傾向”的解釋，正確的是( )。

　　A.上司在考核員工時，只根據(jù)某些工作表現(xiàn)(好的或壞的)來類推作為全面考核的依據(jù)

　　B.個人對他人的看法，往往受到他人所屬社會團體的影響

　　C.主管難以發(fā)現(xiàn)下屬在工作上有某些(某類)缺點，因為那正是他自己的缺點

　　D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部屬太多，對部屬的工作表現(xiàn)好壞不是 很清楚，因而給部屬的考評分數(shù)可能都集中在某一固定的范圍內變動(平均值)

　　正確答案：D,

　　第 14 題

　　下列關于人力資源部門的績效評估的表述，錯誤的是( )。

　　A.對人力資源部門的績效評價包括對該部門本身工作的評價和該部門對組織整體績效的貢 獻的評價兩部分

　　B.對人力資源部門工作的定性評價應采用等級評定法

　　C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標

　　D.評價人力資源部門對組織整體績效的貢獻時，無須設置中間變量指標，可通過經濟效益 提升幅度等指標直接衡量

　　正確答案：D,

　　第 15 題

　　在下列績效改進的方法中，關注組織的管理理念的方法是( )。

　　A.卓越績效標準 B.六西格瑪管理 C. ISO質量管理體系D.標桿超越

　　正確答案：A,

　　第 16 題

　　下列有關戰(zhàn)略性績效管理的表述，錯誤的是( )。

　　A.組織戰(zhàn)略不會影響績效管理的實施

　　B.具有不同戰(zhàn)略目標的企業(yè)績效管理的戰(zhàn)略也是不同的

　　C.戰(zhàn)略性績效管理要求組織從企業(yè)的戰(zhàn)略角度考慮問題

　　D.平衡計分卡可以作為戰(zhàn)略績效管理的一個工具

　　正確答案：A,

　　第 17 題

　　長期績效獎勵計劃是指績效衡量周期在( )以上的對既定績效目標達成提供獎勵的 計劃。

　　A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年

　　正確答案：A,

　　第 18 題

　　對團隊獎勵計劃的表述中，錯誤的是( )。

　　A.在績效考核標準的制定上，比個人獎勵計劃要相對簡單

　　B.可以使企業(yè)員工產生較強的團隊凝聚力

　　C.導致了優(yōu)秀員工的流動

　　D.導致員工只做有利于其獲得報酬的事情

　　正確答案：D,

　　第 19 題

　　西蒙將決策分為三個階段，其中第二個階段是( )。

　　A.設計活動階段 B.選擇活動階段 C.智力活動階段 D.確認活動階段

　　正確答案：A,

　　第 20 題

　　評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法是( )。

　　A.控制實驗法 B.問卷調查法 C.關鍵事件法 D.訪談法

　　正確答案：A,

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