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一、單選題 (共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意)
1、 從決策風(fēng)格的角度講,( )的決策者具有較高的模糊耐受性,對人和社會也較為關(guān)注。
A.指導(dǎo)型
B.分析型
C.概念型
D.行為型
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
2、 勒溫關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究發(fā)現(xiàn),( )的領(lǐng)導(dǎo)會導(dǎo)致最多的攻擊性行為。
A.獨裁型
B.民主型
C.放任型
D.指導(dǎo)型
標(biāo)準(zhǔn)答案: a
3、 按照羅伯特·豪斯所確定的領(lǐng)導(dǎo)行為類型,如果一個領(lǐng)導(dǎo)總是努力建立舒適的工作環(huán)境,關(guān)心下級的要求,則這個領(lǐng)導(dǎo)屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。
A.指導(dǎo)式
B.支持型
C.參與式
D.成就取向式
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:此題考察的是羅伯特·豪斯的路徑—目標(biāo)理論內(nèi)容。該理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)行為:指導(dǎo)式、支持型、參與式與成就取向式。指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)會讓員工明了別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)布指令時,下屬不參與;支持型領(lǐng)導(dǎo)會努力建立舒適的工作環(huán)境,親切友善,關(guān)心下屬的要求。領(lǐng)導(dǎo)對下屬友善關(guān)心,從各方面予以支持;參與式領(lǐng)導(dǎo)會主動征求并采納下屬的意見。領(lǐng)導(dǎo)決策時,征求并采納下屬的建議;成就取向式領(lǐng)導(dǎo)會設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。領(lǐng)導(dǎo)給下屬提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并相信他們能達(dá)到目標(biāo)。根據(jù)題干的描述,應(yīng)屬于支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為,故選B。
4、 西蒙的決策過程是從( )活動開始的。
A.智力
B.分析
C.設(shè)計
D.選擇
標(biāo)準(zhǔn)答案: a
5、 關(guān)于赫茨伯格雙因素理論的陳述,正確的是( )。
A.滿意的反面是不滿意
B.激勵因素指的是組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工資等
C.激勵因素具備了就可以令員工滿意,不具備就會招致員工不滿
D.雙因素理論與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別在于,雙因素理論針對的是滿足人類需要的目標(biāo)或誘因
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
解析:此題考察的知識點在書上P33頁。雙因素理論有一個獨特之處,認(rèn)為滿意并不是不滿意的對立面。滿意的反面是沒有滿意,而不滿意的反面是沒有不滿意。這點請大家一定要注意理解和區(qū)分。根據(jù)以上理解,選項A和C錯誤。在激勵因素與保健因素中,?嫉降木褪枪べY這項。傳統(tǒng)的觀點都把工資劃到激勵因素中,認(rèn)為工資越高激勵作用越強(qiáng)。但雙因素理論通過調(diào)查,將工資劃歸到保健因素中。也就是說,即使企業(yè)支付了高工資,也只能保證讓員工沒有不滿意,而上升不到滿意的層面,故選項B錯誤。選項D描述的正是雙因素理論與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別,為正確選項。
6、 企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映其組織結(jié)構(gòu)的( )。
A.專業(yè)化程度
B.規(guī)范化程度
C.職業(yè)化程度
D.制度化程度
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
7、 關(guān)于組織發(fā)展的陳述,正確的是( )。
A.組織發(fā)展是有計劃變革及干預(yù)措施的總和
B.組織發(fā)展的主要目的是增進(jìn)組織的有效性,并不關(guān)心員工個人的成長
C.組織發(fā)展強(qiáng)調(diào)權(quán)威和控制
D.組織發(fā)展的人文技術(shù)包括減少垂直分化度、擴(kuò)大員工自主性、簡化規(guī)章等
標(biāo)準(zhǔn)答案: a
解析:組織發(fā)展是有計劃變革及干預(yù)措施的總和,它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福。組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素。所以選項B和C是錯誤的。垂直分化度、擴(kuò)大員工自主性、簡化規(guī)章等屬于組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)方法,而人文方法包括敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團(tuán)際發(fā)展。請大家注意區(qū)分。
8、 “任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度”描述的是組織結(jié)構(gòu)中的( )。
A.規(guī)范性
B.集權(quán)度
C.復(fù)雜性
D.穩(wěn)定性
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
9、 組織的人力資源實務(wù)與信息溝通之間的一致性程度可以通過( )來衡量。
A.員工在人際關(guān)系上表現(xiàn)出的同質(zhì)性
B.組織對所要招聘員工的期望
C.組織對員工個人以及員工個人對組織期望的一致程度
D.員工對他們能夠獲得的收益和應(yīng)有的付出的認(rèn)識
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
解析:此題考察的知識點在書上P62頁。對員工個體一致性的衡量主要從三方面進(jìn)行:人力資源理念和政策的互補(bǔ)性;組織的人力資源實務(wù)與信息溝通以及人員篩選之間的一致性。本題考察的就是組織的人力資源實務(wù)與信息溝通之間的一致性,具體的衡量方法有兩種:組織和員工在期望上的一致性,即選項C所描述的內(nèi)容;另外一種衡量方法就是新員工了解這些期望的速度和效果。這些基本知識點的邏輯關(guān)系希望大家能夠區(qū)分。
10、 員工之間在工作空間上的接近度和企業(yè)監(jiān)控、激勵員工的方式之間存在的關(guān)系表現(xiàn)為( )。
A.在隔離場所進(jìn)行的工作監(jiān)控難度小
B.對同一工作場所中情況相似的員工,應(yīng)重視同事之間的相互影響
C.對服務(wù)區(qū)域較為分散的企業(yè),不必重視信息技術(shù)的應(yīng)用
D.對工作場所比較接近的員工,應(yīng)采用差異較大的人力資源政策
標(biāo)準(zhǔn)答案: b