2010年河南會計(jì)證考試《財(cái)經(jīng)法規(guī)》輔導(dǎo)講義(11)

　　7.參與管理

　　(1)參與管理的含義

　　參與管理，簡單的說就是間接參加管理活動，為管理者當(dāng)參謀，為管理活動服務(wù)。會計(jì)人員或會計(jì)工作并不能夠直接進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理或決策。會計(jì)工作或會計(jì)人員與管理決策者在管理活動中分別扮演著參謀人員與決策者的角色，承擔(dān)著不同的職責(zé)和義務(wù)。

　　(2)參與管理的基本要求

　�、倥︺@研相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)技能，為參與管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　�、谑煜し⻊�(wù)對象的經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)流程，使提出的合理化建議更具有針對性和創(chuàng)新性，從而能夠有效地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。

　　【例題·判斷題】會計(jì)人員陳某認(rèn)為，會計(jì)工作只是記記賬、算算賬、與單位經(jīng)營決策關(guān)系不大，沒有必要要求會計(jì)人員“參加管理”。( )

　　[答案]錯誤

　　8.強(qiáng)化服務(wù)

　　(1)強(qiáng)化服務(wù)的含義

　　強(qiáng)化服務(wù)，就是要求會計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。

　　(2)強(qiáng)化服務(wù)的基本要求

　　①強(qiáng)烈的服務(wù)意識。

　　②提高服務(wù)質(zhì)量。

　　提高服務(wù)質(zhì)量并非無原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。

　　【例題·分析題】會計(jì)人員于某大學(xué)畢業(yè)后被分配到單位財(cái)務(wù)部門從事出納工作，隨著時間的推移，于某慢慢對出納工作產(chǎn)生了厭煩情緒，上班無精打采，工作中差錯不斷，業(yè)務(wù)考核在部門里位列倒數(shù)第一。單位要求會計(jì)人員提出“加強(qiáng)成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益”的合理化建議，他認(rèn)為那是領(lǐng)導(dǎo)們的事情，與己無關(guān)。請從會計(jì)職業(yè)道德的角度出發(fā)，對于某的言行作出評價(jià)。

　　[解析]于某的言行違背了會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中“愛崗敬業(yè)”、“提高技能”和“參與管理”的要求。會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中的“愛崗敬業(yè)”要求會計(jì)人員樹立“干一行愛一行”的職業(yè)思想，安心工作，任勞任怨，盡心盡力，盡職盡責(zé)。于某對本職工作產(chǎn)生厭煩情緒，上班無精打采，工作積極性不高，很顯然未能做到“愛崗敬業(yè)”�！疤岣呒寄堋币髸�(jì)人員不斷通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐等途徑，持續(xù)提高會計(jì)專業(yè)理論水平和職業(yè)技能，以達(dá)到和維持足夠的專業(yè)勝任能力。于某工作中差錯不斷，業(yè)務(wù)考核位列倒數(shù)第一就是未能遵守“提高技術(shù)”的要求的表現(xiàn)。提出合理化建議是會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中的“參與管理”對會計(jì)人員提出的要求。于某認(rèn)為與自己無關(guān)是不遵守“參與管理”的要求的體現(xiàn)。