6、計算機應用的發(fā)展階段

　　(1)電子數(shù)據(jù)處理(ElectronicDataProcessing，EDP)

　　(2)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理，狹義的管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem，MIS)階段

　　(3)支持決策

　　7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點：

　　(1)在企業(yè)管理中全面使用計算機

　　(2)應用數(shù)據(jù)庫技術和計算機網(wǎng)絡

　　(3)采用決策模型解決結構化的決策問題

　　8、決策支持系統(tǒng)DSS具有以下的特點。

　　(1)主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結構化的決策問題

　　(2)系統(tǒng)主要應用數(shù)據(jù)和模型進行決策分析研究，需要模型庫的支持。

　　(3)易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式來使用

　　(4)系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策

　　9、管理系統(tǒng)中計算機應用的基本條件

　　(1)科學的管理基礎

　　(2)領導的支持和參與：抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實。

　　(3)建立專業(yè)人員隊伍和培訓

　　10、管理信息系統(tǒng)的基本結構形式

　　(1)職能結構

　　(2)管理階段結構

　　(3)層次(縱向綜合)結構

　　(4)全面綜合結構

　　11、ERP的特點

　　(1)實現(xiàn)面向供應鏈的信息集成

　　(2)采用信息技術的最新成果

　　(3)結合企業(yè)業(yè)務流程重組

　　12、企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領域

　　(1)企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化、智能化。

　　(2)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化。

　　(3)企業(yè)商務活動的電子化

　　13、企業(yè)進行改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面

　　(1)業(yè)務流程重組

　　(2)供應鏈管理

　　(3)虛擬企業(yè)