>>>>>2016年自學(xué)考試《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)資料匯總

　　1.目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

　　2.目標(biāo)的性質(zhì)：SMART特性，即目標(biāo)一定要具體明確(specific)可以度量或測(cè)量(measurable)可以實(shí)現(xiàn)(achievable)目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)(relevant)時(shí)間限定(timebond)

　�、倌繕�(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)

　�、谀繕�(biāo)的縱向性(即目標(biāo)是分層次的)

　　③目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化

　�、苣繕�(biāo)的多樣化

　�、菽繕�(biāo)的時(shí)間性

　　⑥目標(biāo)的可考核性

　　3.簡述組織目標(biāo)的三個(gè)基本層次：

　�、侪h(huán)境層—社會(huì)加于組織的目標(biāo)

　�、诮M織層—作為一個(gè)利益共同體和一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo)

　�、蹅€(gè)人層—組織成員的目標(biāo)

　　4.巴納得提出“效果”和“效率”兩分法

　　5.對(duì)工商企業(yè)來說，通常要在八個(gè)主要方面設(shè)立目標(biāo)：

　�、偈袌�(chǎng)地位

　�、趧�(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步

　�、凵a(chǎn)率

　　④物質(zhì)和財(cái)力資源

　　⑤利潤率

　�、薰芾砣藛T的績效和發(fā)展

　�、邌T工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)態(tài)度

　　⑧社會(huì)責(zé)任

　　6.使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法是使之定量化

　　7.目標(biāo)的作用：

　　①為管理工作指明方向

　�、诩�(lì)作用

　�、勰圩饔�

　�、苣繕�(biāo)是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)

　　8.簡述組織目標(biāo)的激勵(lì)作用：

　�、拍繕�(biāo)是一種激勵(lì)組織成員的力量源泉，從組織成員個(gè)人人角度來看，目標(biāo)的激勵(lì)作用具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

　　①個(gè)人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)起潛在能力，盡力而為，創(chuàng)造出最佳成績。

　�、趥€(gè)人只有在達(dá)到了目標(biāo)之后，才會(huì)產(chǎn)生成就感和滿意感

　�、埔鼓繕�(biāo)對(duì)組織成員產(chǎn)生激勵(lì)作用，一方面要符合他們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)要富于挑戰(zhàn)性，應(yīng)當(dāng)作為制定目標(biāo)的另一原則。

　　9.目標(biāo)管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。

　　10.目標(biāo)管理20世紀(jì)50年代后期出現(xiàn)在美國。它是泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。1954年，德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出例如“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。

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