>>>>>2016年自學(xué)考試《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)資料匯總

　　21.戰(zhàn)略分析就是要理清企業(yè)外部的機會和威脅，內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，回避威脅克服劣勢，利用機會發(fā)揮優(yōu)勢，為制定戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。

　　22.戰(zhàn)略設(shè)計與展開：

　　①使命：是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動都應(yīng)當(dāng)由一個使命。使命表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么

　　②目標(biāo)

　�、蹜�(zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃

　　④政策：是組織在決策或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定

　�、蓓椖�

　　⑥預(yù)算：作為一種計劃，是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書，它也可以稱之為“數(shù)字化”的計劃

　�、叱绦颍阂�(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法⑧規(guī)則：是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取特定行動的規(guī)定。

　　23.波特提出三種競爭戰(zhàn)略：

　�、倏偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略，是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位(麥當(dāng)勞)

　�、诓町惢瘧�(zhàn)略(方式：樹立名牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和在顧客服務(wù)上別具一格等)

　�、奂�中化戰(zhàn)略：(是主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。這一戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而在某一方面或某一點上超過那些有較寬業(yè)務(wù)范圍的競爭對手。)

　　24.識別和確定企業(yè)使命是高層管理者的首要職責(zé)

　　25.管理程序化水平是管理水平的重要標(biāo)志

　　1.計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。它包括經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會的、政治的和文化道德等外界環(huán)境因素，企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)等內(nèi)部因素

　　2.計劃工作的前體條件是搞好計劃工作的重要依據(jù)。

　　3.預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計未知。

　　4.預(yù)測的作用：

　　①幫助我們認識和控制未來的不肯定性，使對未來的無知降到最低程度

　　②是計劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟條件保持一致

　�、凼孪攘私庥媱潓嵤┖罂赡墚a(chǎn)生的結(jié)果。

　　5.預(yù)測的步驟：

　�、偬岢稣n題和任務(wù)

　�、谡{(diào)查、手機和整理資料

　�、劢�立預(yù)測模型

　�、艽_定預(yù)測方法

　�、菰u價預(yù)測結(jié)果

　　⑥將預(yù)測結(jié)果交付決策。

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