>>>>>2016年自學考試《管理學原理》復習資料匯總

　　1.目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

　　2.目標的性質：SMART特性，即目標一定要具體明確(specific)可以度量或測量(measurable)可以實現(achievable)目標之間相互關聯(relevant)時間限定(timebond)

　�、倌繕丝梢苑譃橥黄菩阅繕撕涂刂菩阅繕刷谀繕说目v向性(即目標是分層次的)③目標的網絡化④目標的多樣化⑤目標的時間性⑥目標的可考核性

　　3.簡述組織目標的三個基本層次：①環(huán)境層—社會加于組織的目標②組織層—作為一個利益共同體和一個系統的整體目標③個人層—組織成員的目標

　　4.巴納得提出“效果”和“效率”兩分法

　　5.對工商企業(yè)來說，通常要在八個主要方面設立目標：

　　①市場地位②創(chuàng)新和技術進步③生產率④物質和財力資源

　�、堇麧櫬盛薰芾砣藛T的績效和發(fā)展⑦員工的工作質量和勞動態(tài)度⑧社會責任

　　6.使目標具有可考核性的最方便的方法是使之定量化

　　7.目標的作用：①為管理工作指明方向②激勵作用③凝聚作用④目標是考核管理人員和員工績效的客觀標準

　　8.簡述組織目標的激勵作用：

　�、拍繕耸且环N激勵組織成員的力量源泉，從組織成員個人人角度來看，目標的激勵作用具體體現在兩個方面：

　　①個人只有明確了目標才能調動起潛在能力，盡力而為，創(chuàng)造出最佳成績。

　�、趥€人只有在達到了目標之后，才會產生成就感和滿意感

　�、埔鼓繕藢M織成員產生激勵作用，一方面要符合他們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。目標要富于挑戰(zhàn)性，應當作為制定目標的另一原則。

　　9.目標管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標的一種管理制度或方法。

　　10.目標管理20世紀50年代后期出現在美國。它是泰羅的科學管理和行為科學理論的基礎上形成的一套管理制度。1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出例如“目標管理和自我控制”的主張。

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