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　　第五章 問(wèn)卷調(diào)查法

　　一、問(wèn)卷的類型

　　問(wèn)卷主要有兩種類型，即自填式問(wèn)卷和訪問(wèn)式問(wèn)卷。自填式問(wèn)卷是通過(guò)郵寄或分發(fā)的方法由被調(diào)查者自己填答的問(wèn)卷，訪問(wèn)問(wèn)卷則是由訪問(wèn)員根據(jù)被調(diào)查的口頭回答來(lái)填寫的問(wèn)卷。

　　二、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

　　1、封面信

　　它主要說(shuō)明調(diào)查者的身份、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的目的、調(diào)查的意義以及希望被調(diào)查者合作等內(nèi)容。

　　2、指導(dǎo)語(yǔ)

　　指導(dǎo)語(yǔ)即用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填答問(wèn)卷的各種解釋和說(shuō)明，其作用和儀器的使用說(shuō)明相似。

　　3、問(wèn)題及答案

　　這是問(wèn)卷的主體。從形式上看，有開(kāi)放式與封閉式問(wèn)題之分。

　　4、編碼

　　這是將各種回答轉(zhuǎn)換成數(shù)字，以便于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理。所謂編碼，就是賦予每一個(gè)問(wèn)題及其答案一個(gè)數(shù)字作為它的代碼，便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)和分析。

　　三、問(wèn)題的語(yǔ)言及設(shè)計(jì)要求

　　1、所用語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)單明了。

　　2、問(wèn)題盡可能縮短。

　　3、問(wèn)題避免有雙重或多重含義。

　　4、語(yǔ)言避免帶有傾向性或誘導(dǎo)性。

　　5、問(wèn)題不能以否定形式提出。

　　6、回答者是否具備必要的知識(shí)。

　　7、不要直接問(wèn)具有敏感性或威脅性的問(wèn)題。

　　四、設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則

　　1、客觀性原則，即設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合客觀實(shí)際情況。

　　2、必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)最必要的問(wèn)題。

　　3、可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力。

　　4、自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問(wèn)題。

　　五、問(wèn)題的表述

　　(一)表述問(wèn)題的原則

　　1、具體性原則

　　2、單一性原則

　　3、通俗性原則

　　4、準(zhǔn)確性原則

　　5、簡(jiǎn)明性原則

　　6、客觀性原則

　　7、非否定性原則

　　(二)設(shè)計(jì)答案的原則

　　1、相關(guān)性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須與詢問(wèn)問(wèn)題具有相關(guān)關(guān)系。

　　2、同層性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。

　　3、完整性原則，即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。

　　4、互斥性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。

　　5、可能性原則，即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。

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