第三部分 組織

　　一、考核知識點

　　(一)組織設(shè)計

　　1. 組織與組織設(shè)計;

　　2. 組織的部門化;

　　3. 組織的層級化;

　　(二)人力資源管理

　　1. 人力資源計劃;

　　2. 員工的招聘與解聘;

　　3. 員工的培訓;

　　4. 效績評估的程序與方法。

　　(三)組織變革與組織文化

　　1. 組織變革的一般規(guī)律;

　　2. 管理組織變革;

　　3. 組織文化及其發(fā)展。

　　二、考核要求

　　一、組織設(shè)計

　　1. 識記

　�、� 組織設(shè)計的概念;

　�、� 組織結(jié)構(gòu)的概念;

　　⑶ 職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義;

　�、� 管理幅度的含義;

　　⑸ 職權(quán)的定義;

　�、� 直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)的定義;

　�、� 集權(quán)、分權(quán)的定義;

　�、� 授權(quán)的定義。

　　2. 領(lǐng)會

　�、� 組織設(shè)計的目的;

　　⑵ 組織設(shè)計的任務(wù)和原則;

　�、� 組織設(shè)計的影響因素;

　�、� 組織部門化的基本原則;

　�、� 組織部門化的基本形式及特征比較;

　�、� 管理幅度與組織層級的關(guān)系;

　�、� 扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式(瘦長型)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點;

　�、� 管理幅度設(shè)計的影響因素;

　�、� 職權(quán)的形式;

　�、� 組織層級化設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán);

　　⑾ 組織層級化設(shè)計中的授權(quán);

　�、� 組織結(jié)構(gòu)的典型形式(直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織)及其優(yōu)缺點。

　　3. 應用：

　　能結(jié)合實際進行組織設(shè)計。

　　(二)人力資源管理

　　1. 識記

　�、� 員工招聘的概念;

　�、� 效績評估的概念。

　　2. 領(lǐng)會

　　⑴ 人力資源計劃的任務(wù);

　�、� 人力資源計劃的過程;

　�、� 人力資源計劃編制的原則;

　�、� 管理人員招聘的標準;

　�、� 外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點;

　　⑹ 員工招聘的作用、程序與方法;

　�、� 員工的解聘;

　　⑻ 員工培訓的目標與方法;

　�、� 管理人員培訓的方法;

　　⑽ 效績評估的程序與方法。

　　(三)組織變革與組織文化

　　1. 識記

　�、� 組織變革的含義;

　　⑵ 組織文化的概念。

　　2. 領(lǐng)會

　�、� 組織變革的動因;

　�、� 組織變革的類型和目標;

　�、� 組織變革的內(nèi)容;

　　⑷ 組織變革的過程與程序;

　�、� 組織變革的阻力及其管理;

　�、� 組織沖突及其管理;

　　⑺ 組織文化的特征;

　�、� 組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容;

　�、� 組織文化的功能;

　�、� 組織文化的塑造途徑。

　　3. 應用

　　能運用基本理論、基本方法解決問題。

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