2012護士考試護理管理輔導：警惕“方言”的隱患

　　心理治療就是利用人的心理活動對體內(nèi)的生理、生化過程產(chǎn)生好的積極的效果，促使患者向痊愈的方向發(fā)展。癌癥患者的心理治療目的是使患者對人生充滿樂觀，對疾病沒有憂慮和抑郁情緒。在掌握腸造口患者的心理反應階段的基礎(chǔ)上，針對不同個體的患者因人施護、對癥施護，可收到較好的效果。

　　1.建立良好的護患關(guān)系

　　根據(jù)患者的年齡、性別、文化程度和接受能力，用親切、溫和的語言向患者講述醫(yī)院的環(huán)境及醫(yī)療狀況，建立良好的護患關(guān)系，教會患者主動調(diào)整自己的心理狀態(tài);學會傾聽，理解患者所表述的內(nèi)容，體會患者的真實感受，表現(xiàn)出對患者的關(guān)注和尊重，讓患者的情感得以宣泄，使焦慮恐懼感消失，從而形成良好的護患關(guān)系。

　　2.掌握有效的溝通技巧

　　善用目光對視、面部表情、身體姿勢、觸摸等非語言行為贏得患者的好感和信任。密切觀察患者的心理變化，多與患者交流，談話以健康向上的話題為主，談話時要面帶笑容，從心理上拉近與患者的距離，充分滿足患者的要求。同時，通過有效的交談穩(wěn)定患者的情緒，讓患者從容地接受現(xiàn)實，以積極的心態(tài)配合治療。

　　3.進行合適的健康教育

　　耐心細致地講解疾病方面的知識，說明腸造口的必要性，介紹腸造口的一般情況和護理方法，使患者認識到腸造口對患者的消化功能及性功能均無影響。要把患者看成是自己的親人，特別是對30～50歲年齡組的患者，要鼓勵他們面對現(xiàn)實，對60歲以上的老人應反復進行解說，來取得患者的積極配合。

　　4.良好的術(shù)后護理

　　護理人員要密切觀察患者的情況，包括血壓、脈搏及傷口愈合情況，掌握造口的開放時間，注意觀察造口周圍的皮膚情況，教會家屬及患者本人腸造口的護理方法，進行合適的飲食指導，讓患者盡快適應腸造口的排便，從而將腸道口造成的生活上的不便減輕到最低。

　　5.家庭和社會的支持

　　做好家屬的心理疏導，讓他們以積極樂觀、關(guān)愛相助的態(tài)度感染患者，增強患者自尊和被愛的感覺，同時鼓勵患者多參加社會活動，和其他腸造口患者一起交流經(jīng)驗，減輕他們的孤獨感，使其抑郁心理得以糾治，激發(fā)他們回歸社會的愿望和信心，從而促進其心理康復。

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