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執(zhí)業(yè)護士考試
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2014執(zhí)業(yè)護士護理管理指導(dǎo):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理

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  社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是近年來迅猛發(fā)展起來的基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),它的工作性質(zhì)既不同于臨床工作,也不是單純的衛(wèi)生防病工作,而是以維護和促進城市社區(qū)居民健康、滿足社區(qū)居民基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的,提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)等綜合服務(wù)的基層衛(wèi)生機構(gòu)。筆者所在的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為了加強各項管理,根據(jù)職責(zé)制定了相應(yīng)的管理措施,經(jīng)過近三年的實踐,本站的管理工作逐漸走向科學(xué)化、規(guī)范化。下面將一些工作體會介紹如下:

  一、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理

  社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作由于剛剛起步,工作人員素質(zhì)參差不齊,也沒有成形的管理體制,因而加強標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理十分必要。根據(jù)上級要求和本站實際情況,本站相繼建立了工作人員的崗位責(zé)任制、消毒隔離制度、慢性病防治管理制度、一次性醫(yī)療用品的毀形消毒制度等多項管理制度,責(zé)任到人,做到事事有章可循,月底進行考核,獎懲分明。此舉使本站的各項工作進一步走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。

  二、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高醫(yī)護人員素質(zhì)

  社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以全科醫(yī)師為骨干,合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù),開展以預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等五位一體的基層衛(wèi)生服務(wù)工作,這就要求醫(yī)護人員不僅要掌握豐富的專業(yè)知識及熟練、準(zhǔn)確的專業(yè)技巧,還必須掌握一定的心理學(xué)、社會學(xué)知識和溝通技巧,以滿足不同患者和轄區(qū)居民的健康需求。本站注意加強人員培訓(xùn),定期組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)社區(qū)醫(yī)學(xué)知識、社區(qū)護理學(xué)知識,不斷提高社區(qū)服務(wù)站醫(yī)護人員的整體素質(zhì)。

  三、加強對外衛(wèi)生服務(wù)的管理

  在有效開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的同時,應(yīng)努力避免醫(yī)患之間發(fā)生糾紛,保證醫(yī)療安全,因而加強對外服務(wù)的管理也是十分重要的。本站對出診醫(yī)護人員要求做到著裝整齊、文明用語、出示上崗卡;在問診時,要做到一絲不茍,詳細(xì)詢問病史,詳細(xì)記錄病情;如需家庭輸液治療,醫(yī)患之間必須簽訂協(xié)議書,使患者及家屬做到三清,即清楚病情、清楚用藥的不良反應(yīng)及輸液可能出現(xiàn)的問題及簡單的應(yīng)對措施、清楚與社區(qū)服務(wù)站的聯(lián)系方式。在家庭病床管理方面,根據(jù)病情確定巡診次數(shù)、護理級別,制定相應(yīng)的護理計劃。

  通過近三年的對外服務(wù)實踐,本站的社會效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高,未發(fā)生過一起醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛,受到轄區(qū)居民的稱贊

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