無論在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)中,總能看到或聽到有關(guān)護(hù)士長與護(hù)士之間的話題。也許是護(hù)士長和護(hù)士相互的理解不夠,也許是過于站在自己的立場考慮,兩者之間的茅盾常常在發(fā)生,而且還會(huì)一直發(fā)生下去。做為一名任職四年的門診護(hù)士長,我也有切身的體會(huì)和感想。
門診部的護(hù)士不是年齡大就是身體不好,或者是懷孕的或者是孩子小,總之都是需要照顧的群體。由于年齡垮度大,加上門診的工作單調(diào),出現(xiàn)的茅盾雖然都是因小事而起,卻往往比較復(fù)雜。而且門診人員的流動(dòng)性非常強(qiáng),常常是你剛和一位同事磨合的差不多了,她也該進(jìn)病房倒班了。我曾打趣:沒有一個(gè)部門的人象我一樣“飽受”感情的折磨。雖然是玩笑,事實(shí)卻是真的。
幾年前因門診部老護(hù)士長退休,我被推向護(hù)士長的崗位。在我的意識(shí)中,覺得門診工作的都是需要照顧的人員,有一種養(yǎng)老的感覺,最初我并沒有去。我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,那時(shí),我正在外科做著普通護(hù)士,天真、知足。早就聽人說過門診如何多事,如何復(fù)雜,加上我不大會(huì)處理所謂的人際關(guān)系,所以更不敢接受這樣的安排。
我在別人的眼中,好象有點(diǎn)不合群。護(hù)士們表面上對護(hù)士長尊尊敬敬,背后卻指責(zé)加議論,說什么的都有,我只有自己呆在治療室里安安靜靜的看書。護(hù)士長讓干什么就去干什么,讓什么時(shí)候來上班就什么時(shí)候來上班,從來沒有多余的話,更別提什么要求。我根本沒有想過自己有一天會(huì)走向這個(gè)崗位,盡管后來也是議論紛紛。
但是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和一次次的談話最終還是讓我改變了主意,我去接任的時(shí)候,那里已經(jīng)有了臨時(shí)代理人。茅盾從一開始就埋下了根。