一、護理管理者素質(zhì)及魅力培養(yǎng)
1、護士長角色能級定位
2、女性職業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)成就人格魅力
3、護士長商務禮儀：著裝、化妝、舉止、談話、就餐、人際交往
4、醫(yī)院管理要素，護理管理者目標確定實現(xiàn)
二、護士長能力訓練
1、管理能力自我評估
2、忠誠度及執(zhí)行力
3、指揮、決策能力
4、人力分配、設備添置、人文管理
5、如何培養(yǎng)、評價、推薦護士
6、獲取信息的能力
7、解決沖突、維系公共關(guān)系能力
8、獲取知識、信息、科研、創(chuàng)新能力
9、批判性思維能力
10、語言表達、文字能力
11、培養(yǎng)、訓練護理隊伍能力
三、優(yōu)秀護理單元塑造
1、護理環(huán)境創(chuàng)造
2、護理文書管理
3、護理標準、規(guī)范、設備管理
4、護理哲理文化與團隊精神
5、公共關(guān)系的建立與維系
6、培養(yǎng)推薦護士，找到幫手
7、人人參與質(zhì)量管理
四、目標管理的應用
1、管理模式發(fā)展趨勢
2、護理單元年、季、月目標的設定
3、如何參加院級質(zhì)控
4、護理單元
五、護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、零缺陷意識的建立及管理
2、護理單元質(zhì)控環(huán)節(jié)及步驟
3、護理如何與醫(yī)療同步發(fā)展
4、護理查房的種類及實施
5、以病人為中心，實施人文護理
6、護理記錄質(zhì)量與管理
7、護理告知程序及應急預案的應用
8、如何參檢、應檢、參賽
六、護士長職業(yè)生涯設計
1、護理國際發(fā)展趨勢
2、護士長與管理者
3、護理專業(yè)階段目標及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
4、素質(zhì)、修養(yǎng)、專業(yè)能力與專家
