《中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展報告2015》中一組數(shù)字反映了護士行業(yè)的現(xiàn)狀:
35歲以上注冊護士占比僅為39.7%;工作10年以上的占比僅47.2%;護士離職率為10.2---11.2%;有離職意愿的護士高達56.94%......
而據廣東省護理學會的調查,廣東省有7.7%的三級醫(yī)院離職率超過10%,最高達46.25%。可想而知,在二級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構護士離職率應該更高。
權威機構估算,一個員工離職會引起大約3個員工產生離職的想法,照此計算,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。
發(fā)展報告指出,由于護理工作高負荷、高風險,壓力大,報酬低,福利待遇差,價值難以體現(xiàn)等,護士離職現(xiàn)象較為突出,有經驗的護理人員大量流失。
除了常說的護理工作高負荷、高風險、報酬低、福利待遇差、價值難以體現(xiàn)等,護士離職還有哪方面的原因呢?根據文獻資料分析,不同時期離職往往原因不同。
入職2周離職
說明新護士看到的實際狀況(包括醫(yī)院環(huán)境、入職培訓、待遇、制度等方方面面的第一感受)與預期產生了較大差距。
對于這種情況,管理者要做的是,在護士入職前把醫(yī)院的相關情況盡可能講清楚,讓新員工能夠客觀認識工作環(huán)境,這樣就不會有巨大的心理落差。
然后,把入職的各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)梳理,包括從招聘到通知入職、報到、入職培訓、與各科室交接等環(huán)節(jié),充分考慮到新護士的感受和內心需求。
入職3個月離職
多與工作本身有關,主要是醫(yī)院的崗位設置、工作職責、任職資格、面試標準方面存在某些問題。如果一家醫(yī)院這個時期離職的護士多,需要審查是哪方面的原因,以便及時補救,降低在招聘環(huán)節(jié)的無效勞動。
入職6個月離職
多半與直接上級的領導有關,也就是與科室護士長的管理方式有關。俗話說:“中層無能,累死三軍”,一個優(yōu)秀的管理者至關重要。
同一個科室,換一個領導結果可能完全不一樣,同樣一批護士的表現(xiàn)可能截然相反:一個可能精力十足、激情四射,另一個可能抱怨?jié)M天、團隊渙散、離職頻發(fā)。
護士長往往是從優(yōu)秀護士的隊伍中選出的,因此,醫(yī)院應加強對護士長管理能力的培訓,使他們了解并掌握基本的領導應具備的素質。
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