如何提高護(hù)士的滿意度,如何讓護(hù)士真正地“戀上醫(yī)院,愛(ài)院如家”?如何能夠穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,讓護(hù)士“沉下心、提起勁”做好護(hù)理工作呢?
讓我們來(lái)看看如何營(yíng)造磁性醫(yī)院,通過(guò)提高護(hù)士工作滿意度及幸福感,進(jìn)而提高醫(yī)院服務(wù)水平的。
1、護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)層要做護(hù)理人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾和支持者,勇于維護(hù)護(hù)士利益。
護(hù)理領(lǐng)導(dǎo),是護(hù)士群體的代言人,在關(guān)系到護(hù)士切身利益的重大決策方面,要敢于向院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言獻(xiàn)策,勇于傳達(dá)基層護(hù)士的心聲,在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的同時(shí),最大限度地保障護(hù)士切身利益。
2、醫(yī)院管理層應(yīng)該有護(hù)理方面的領(lǐng)導(dǎo)人,以保障在各項(xiàng)決策方面能夠充分考慮到護(hù)士的利益。
3、管理模式方面,護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者要重視與基層護(hù)士的溝通,重視改善護(hù)士的工作環(huán)境,提高在工作期間護(hù)士的安全感。
4、護(hù)理模式方面,能夠充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特征,體現(xiàn)護(hù)士的崗位價(jià)值,為患者提供有技術(shù)含量的護(hù)理服務(wù)。
5、樹(shù)立良好的護(hù)士形象,使護(hù)士能夠受到重視和尊重,從而在臨床護(hù)理、實(shí)踐教學(xué)等各個(gè)方面感到強(qiáng)烈的滿足感。
6、保障護(hù)理學(xué)科在醫(yī)院其它學(xué)科中的地位,護(hù)士、醫(yī)師、藥劑師、治療、保健及其他學(xué)科人員之間能夠保持積極的互相尊重的關(guān)系。
7、在專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面,醫(yī)院重視服務(wù)意識(shí)教育、繼續(xù)教育、職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng),讓護(hù)士在醫(yī)院發(fā)展方面具有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠獲得外出學(xué)習(xí)、晉升機(jī)會(huì)。
護(hù)士的喜怒哀樂(lè)
護(hù)士的喜怒哀樂(lè)主要圍繞著成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素。
在目前倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中, 不能將護(hù)士禁錮于洗頭、洗腳、鋪床、疊被等低技術(shù)含量的護(hù)理工作之中,要在保障基礎(chǔ)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理,培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士,使護(hù)士在疾病的診療、促進(jìn)患者的康復(fù)等過(guò)程中發(fā)揮重要的作用,提高護(hù)士工作成就感。
醫(yī)院要重視營(yíng)造和諧工作環(huán)境,尊重護(hù)士,關(guān)心護(hù)士的心身健康,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。同時(shí),要給護(hù)士良好的個(gè)人發(fā)展空間,支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)護(hù)士做出適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓護(hù)士對(duì)目前的處境不抱怨、對(duì)未來(lái)的前景不擔(dān)憂、不迷茫,給護(hù)士信心和希望,使護(hù)士感覺(jué)到自己的明天會(huì)更好,以愉悅的心情為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院的工作環(huán)境好,能提高護(hù)士的工作滿意度;護(hù)士工作滿意度的提高,能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍;穩(wěn)定的護(hù)理工作隊(duì)伍,能提高護(hù)理工作質(zhì)量;護(hù)理工作質(zhì)量的提高,能提高患者的滿意度。由此可見(jiàn),護(hù)士工作滿意度越高,患者的滿意度就越高。
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