2017年執(zhí)業(yè)藥師《藥事管理》章節(jié)考點精華講義(1)

　　(二)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德與服務規(guī)范(2-3分)

　　1.我國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準則 的具體內容*

　　(1)救死扶傷，不辱使命

　　執(zhí)業(yè)藥師應當將患者及公眾的身體健康和生命安全 放在首位* ，以專業(yè)知識、技能和良知，盡心、盡職、盡責為患者及公眾提供藥品和藥學服務* 。

　　(2)尊重患者，平等相待

　　執(zhí)業(yè)藥師應當尊重患者或消費者的價值觀、知情權* 、自主權、隱私權* ，對待患者或消費者應不分年齡、性別、民族、信仰、職業(yè)、地位、貧富，一視同仁。

　　(3)依法執(zhí)業(yè)，質量 第一

　　執(zhí)業(yè)藥師應當遵守藥品管理法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，依法獨立執(zhí)業(yè)，確保 藥品質量和藥學服務質量* ，科學指導用藥，保證公眾用藥安全、有效、經濟、適當* 。

　　(4)進德修業(yè) ，珍視聲譽

　　執(zhí)業(yè)藥師應當不斷學習新知識、新技術* ，加強道德修養(yǎng)，提高專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力;知榮明恥，正直清廉，自覺抵制不道德行為和違法行為* ，努力維護職業(yè)聲譽。

　　(5)尊重同仁，密切協(xié)作

　　執(zhí)業(yè)藥師應當與同仁和醫(yī)護人員 相互理解，相互信任，以誠相待，密切配合* ，建立和諧的工作關系* ，共同為藥學事業(yè)的發(fā)展和人類的健康奉獻力量。

　　2.執(zhí)業(yè)藥師藥學服務規(guī)范的主要內容

　　(1)奉獻知識、維護健康

　　執(zhí)業(yè)藥師應以自己的藥學知識和經驗，竭盡全力為公眾提供必要的藥學服務，以維護公眾的生命健康和用藥安全為最高道德準則和行為規(guī)范 。

　　(2)在崗執(zhí)業(yè) 、標識明確

　　執(zhí)業(yè)藥師應在職在崗，并按規(guī)定著裝，統(tǒng)一佩戴胸卡，不得在執(zhí)業(yè)場所以外從事經營性 藥品零售業(yè)務及藥學服務，藥學服務告示要明確。

　　(3) 誠信 服務、一視同仁

　　執(zhí)業(yè)藥師應盡全力滿足患者的用藥咨詢需求，不得在藥學專業(yè)服務的項目、內容、費用等方面欺騙患者;應客觀告知患者使用藥品可能出現(xiàn)的不良反應，不得虛假宣傳藥品療效和藥品風險。除特殊情況，不得拒絕為患者提供藥學服務 。

　　執(zhí)業(yè)藥師應尊重患者隱私，不得無故泄漏，平等對待患者，不得有任何歧視性或其他不道德的行為。

　　(4)持續(xù)提高 、注冊執(zhí)業(yè)

　　執(zhí)業(yè)藥師應主動接受繼續(xù)教育，不斷完善和更新專業(yè)知識，關注與執(zhí)業(yè)活動相關的法律法規(guī)的變化，以不斷提高執(zhí)業(yè)水平。執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)應按規(guī)定進行注冊，并在注冊單位為公眾提供藥學服務。

　　(5)履職盡責、指導用藥

　　執(zhí)業(yè)藥師應負責所執(zhí)業(yè)單位的藥品質量和藥學服務 ，并依法組織制定、修訂并監(jiān)督實施各項管理制度，妥善保管各類記錄;不得非法購進、儲藏藥品，不得調配、推銷質量不合格 藥品。對于國家特殊管理的藥品，應遵守相關法律、法規(guī)的規(guī)定，拒絕任何危害 患者生命安全和健康、違反法律或社會倫理道德的購藥要求 。

　　執(zhí)業(yè)藥師應按規(guī)定指導公眾合理使用處方藥與非處方藥，并進行處方審核和提供用藥咨詢。執(zhí)業(yè)藥師應注意收集 藥品不良反應信息，執(zhí)行 藥品不良反應報告制度。

　　(6)加強交流、合作互助

　　執(zhí)業(yè)藥師應加強與同行、醫(yī)護人員以及患者之間的聯(lián)系 。同行之間要同業(yè)互助，共同維護執(zhí)業(yè)藥師的威信和聲譽。執(zhí)業(yè)藥師應加強與醫(yī)護人員的交流與合作，積極參與用藥方案的制定、修訂過程，提供藥學支持。與患者保持良好的溝通，做好藥學服務。

　　(7)行為自律 、維護形象

　　執(zhí)業(yè)藥師不得以牟取自身利益或所在執(zhí)業(yè)單位的利益為目的，利用自己的職業(yè)聲譽，向公眾進行誤導性或欺騙性的宣傳和推薦 ;不得私自收取回扣、禮物等不正當收入;不得利用執(zhí)業(yè)藥師身份開展或參與不合法的商業(yè)活動 ;不得利用各種手段提供虛假信息或夸大自己的專業(yè)能力;不得將《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》、《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》等證件交于其他人或機構使用。

　　(8)熱心公益、普及知識

　　執(zhí)業(yè)藥師應積極參加執(zhí)業(yè)藥師自律組織舉辦的有益于職業(yè)發(fā)展的活動，不斷提高職業(yè)道德水準;參加有益于公眾的藥事活動，大力宣傳和普及安全用藥知識和保健知識，提供藥學服務。

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