二、A3/A4

　　1、某醫(yī)院對護理質(zhì)量進行嚴格的控制和管理，如調(diào)查急救物品完好率是否達到100%、病房護士對患者心理護理及健康教育的質(zhì)量、護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率等。

　　<1> 、“急救物品完好率應(yīng)達100%”屬于質(zhì)量控制的

　　A、基礎(chǔ)質(zhì)量評價

　　B、行為過程評價

　　C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價

　　D、基本素質(zhì)評價

　　E、結(jié)果質(zhì)量評價

　　<2> 、“心理護理及健康教育數(shù)量及質(zhì)量”屬于質(zhì)量控制的

　　A、基礎(chǔ)質(zhì)量評價

　　B、效果質(zhì)量評價

　　C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價

　　D、基本素質(zhì)評價

　　E、結(jié)果質(zhì)量評價

　　<3> 、“護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意率”屬于質(zhì)量控制的

　　A、基礎(chǔ)質(zhì)量評價

　　B、行為過程評價

　　C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價

　　D、基本素質(zhì)評價

　　E、行為結(jié)果評價

　　三、B

　　1、A.分層法

　　B.調(diào)查表法

　　C.排列圖法

　　D.因果分析圖

　　E.控制圖

　　<1> 、為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的圖表是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<2> 、又稱為主次因素分析圖的是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<3> 、又稱為管理圖的是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　2、A.藥物名稱查對失誤

　　B.盲目執(zhí)行醫(yī)囑

　　C.護理記錄缺陷

　　D.護理人員法律知識缺乏

　　E.言語不謹慎

　　<1> 、屬于護理管理不善造成的缺陷是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<2> 、屬于違反護理常規(guī)造成的缺陷是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<3> 、屬于執(zhí)行醫(yī)囑不當造成的缺陷是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

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