1、題干：某病房的護(hù)士長(zhǎng)很注意在管理過(guò)程中給護(hù)士一定的授權(quán)，而且在下授權(quán)力的同時(shí)不逃避責(zé)任，給被授權(quán)的護(hù)士必要的監(jiān)督，該護(hù)士長(zhǎng)遵循的是什么原則A、視能授權(quán)
B、合理授權(quán)
C、合法授權(quán)
D、監(jiān)督控制
E、權(quán)責(zé)對(duì)等
答案：D
解析：
授權(quán)的原則
視能授權(quán) |
這是授權(quán)最根本的一條準(zhǔn)則。一切以被授權(quán)者的才能大小和知識(shí)水平的高低為依據(jù) |
合理合法 |
通過(guò)合理的程序和合法的途徑進(jìn)行授權(quán)，明確授權(quán)范圍，堅(jiān)持"大權(quán)集中，小權(quán)分散"的原則 |
監(jiān)督控制 |
領(lǐng)導(dǎo)者在下授權(quán)力的同時(shí)不能逃避責(zé)任，否則授權(quán)便喪失了應(yīng)有的激勵(lì)功能。領(lǐng)導(dǎo)者給予被授權(quán)人必要的監(jiān)督控制，以免偏離組織目標(biāo)的方向，或出現(xiàn)權(quán)力的濫用（D對(duì)） |
權(quán)責(zé)對(duì)等 |
即授予的權(quán)力必須對(duì)等于所分配的職責(zé)，使下屬有足夠的權(quán)力來(lái)完成分派的職責(zé) |
2、題干：潰瘍性結(jié)腸炎患者最主要的癥狀是A、體液不足
B、皮膚完整性受損
C、焦慮
D、腹瀉
E、有感染的危險(xiǎn)
答案：D
解析：潰瘍型結(jié)腸炎消化系統(tǒng)表現(xiàn)主要為腹瀉、黏液膿血便與腹痛。腹瀉為本病最主要的癥狀(D對(duì))，腹瀉輕者每日排便2~3次，重者可達(dá)每日10余次，糞便呈黏液、膿血便甚至血便，常有里急后重感覺(jué)。(D對(duì))
3、題干：一位30歲婦女，人流后，月經(jīng)周期28～30d，月經(jīng)10～12d，經(jīng)量不定，可考慮為A、正常月經(jīng)
B、無(wú)排卵型功血
C、黃體功能不足
D、子宮內(nèi)膜不規(guī)則脫落
E、子宮內(nèi)膜炎
答案：D
解析：黃體功能不足，常表現(xiàn)為月經(jīng)周期縮短，可有不孕或在孕早期流產(chǎn)。子宮內(nèi)膜不規(guī)則脫落者表現(xiàn)為月經(jīng)周期正常，但因子宮內(nèi)膜不規(guī)則脫落，經(jīng)期延長(zhǎng)，常達(dá)9~10天，出血量多。該婦女月經(jīng)周期正常，經(jīng)期延長(zhǎng)，可考慮為子宮內(nèi)膜不規(guī)則脫落(本題選D)
4、題干：法約爾的管理過(guò)程論著重研究A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率
B、一般管理原理和管理效率
C、理想的行政組織理論
D、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系
E、管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則
答案：E
解析：法約爾提出，管理活動(dòng)包含五種職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。并且他給出了十四條一般管理原則，包括有分工、職權(quán)與職責(zé)相適應(yīng)、紀(jì)律嚴(yán)明、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)等(E對(duì))。
5、題干：被稱為"科學(xué)管理之父"的是A、法約爾
B、泰勒
C、韋伯
D、梅奧
E、盧因
答案：B
解析：泰勒首次提出科學(xué)管理的概念， 1911 年出版《科學(xué)管理原理》一書(shū)，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”(B對(duì))。
6、題干：按照計(jì)劃的時(shí)間劃分，長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間在A、10年以上
B、8年以上
C、5年以上
D、3年以上
E、1年以上
答案：C
解析：
按計(jì)劃的時(shí)間劃分
①長(zhǎng)期計(jì)劃：又稱為規(guī)劃，時(shí)間一般在 5 年以上(C對(duì))。
�、谥衅谟�(jì)劃：介于長(zhǎng)期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為 1~5 年。
�、鄱唐谟�(jì)劃：針對(duì)未來(lái)較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過(guò) 1 年
7、題干：公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家( )提出來(lái)的A、赫茨伯格
B、馬斯洛
C、弗洛姆
D、斯金納
E、亞當(dāng)斯
答案：E
解析：公平理論是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯在 1963 年首先提出來(lái)的(E對(duì)) ，也稱為社會(huì)比較理論。其基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲得報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。
8、題干：授權(quán)最根本的原則是
A、視能授權(quán)
B、合理授權(quán)
C、合法授權(quán)
D、監(jiān)督控制
E、權(quán)責(zé)對(duì)等
答案：A
9、題干：下列不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是A、效果較好
B、比較靈活
C、有較強(qiáng)的約束性
D、易于保密
E、可以使信息溝通保持權(quán)威性
答案：B
解析：①正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是效果較好，比較嚴(yán)肅，有較強(qiáng)的約束力，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性 。重要和權(quán)威的信息都應(yīng)當(dāng)采用這種溝通方式。②其缺點(diǎn)是：由于依靠組織系統(tǒng)層層傳遞，速度較慢，比較刻板，不夠靈活(B錯(cuò)，本題選B)。因此，組織為順利進(jìn)行工作，必須要依賴非正式溝通以補(bǔ)充正式溝通的不足。
10、題干：信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，這屬于溝通過(guò)程的( )環(huán)節(jié)A、信息源
B、編碼
C、傳遞信息
D、解碼
E、反饋
答案：B
解析：
信息源 |
發(fā)出信息的人 |
編碼 |
發(fā)送者將這些信息譯成接收者能夠理解的一 系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖 表、 照片、手勢(shì)等，即信息（B對(duì)） |
傳遞信息 |
通過(guò)某種通道（媒介物）將信息傳遞給接收者 |
解碼 |
接收者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式。解碼的過(guò)程包括接收 、譯碼和理解三個(gè)環(huán)節(jié) |
反饋 |
接收者將其理解的信息再返送回發(fā)送者，發(fā)送者對(duì)反饋信息加以核實(shí)和做出必要的修正 。反饋的過(guò)程只是信息溝通的逆過(guò)程，它也包括了信息溝通過(guò)程的幾個(gè)環(huán)節(jié) |
11、題干：( )的本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使每一個(gè)部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致A、溝通
B、領(lǐng)導(dǎo)
C、激勵(lì)
D、協(xié)調(diào)
E、組織
答案：D
解析：協(xié)調(diào)的本質(zhì)，在于解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使每一個(gè)部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致(D對(duì))。
12、題干：護(hù)理管理實(shí)施控制應(yīng)注意的問(wèn)題包括A、建立完善的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B、控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性
C、質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化
D、加強(qiáng)綜合、系統(tǒng)地控制，實(shí)行全程質(zhì)量控制
答案：E
解析：實(shí)施控制應(yīng)注意的問(wèn)題：建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)、強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實(shí)行全程質(zhì)量控制 、質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性(E對(duì)) 。
13、題干：不屬于控制的基本方法的是A、目標(biāo)控制
B、質(zhì)量控制
C、進(jìn)度控制
D、預(yù)算控制
E、結(jié)果控制
答案：E
解析：控制的基本方法：預(yù)算控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、目標(biāo)控制(E錯(cuò)，本題選E)。
14、題干：屬于在護(hù)理活動(dòng)中發(fā)生技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的不完善或過(guò)失，影響醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的重要因素的是A、護(hù)理缺陷
B、一級(jí)醫(yī)療事故
C、二級(jí)醫(yī)療事故
D、三級(jí)醫(yī)療事故
E、四級(jí)醫(yī)療事故
答案：A
解析：
護(hù)理缺陷一般系指在護(hù)理活動(dòng)中發(fā)生技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的不完善或過(guò)失 。它是影響醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的重要因素(A對(duì))。
15、題干：控制圖也叫做A、管理圖
B、因果圖
C、樹(shù)枝圖
D、魚(yú)刺圖
E、特性因素圖
答案：A
解析：控制圖又稱管理圖(A對(duì))，是畫(huà)有控制界限的目表，用來(lái)檢查質(zhì)量波動(dòng)是否處于控制狀態(tài)的一種工具 �？刂茍D根據(jù)質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可分為計(jì)量數(shù)據(jù)的控制圖和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的控制圖兩大類 �？刂茍D法不是事后檢查，它貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象 ，對(duì)于檢查護(hù)理工作質(zhì)量是否穩(wěn)定有重要作用 。
16、題干：CQI指的是A、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
B、質(zhì)量控制
C、全面質(zhì)量管理
D、質(zhì)量管理
E、質(zhì)量保證
答案：A
解析：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) (continuous quality improvement, CQl)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分，其本質(zhì)是持續(xù)地、漸進(jìn)地變革(A對(duì))。
17、題干：PDCA循環(huán)管理的特點(diǎn)包括A、大環(huán)套小環(huán)
B、檢查
C、執(zhí)行
D、計(jì)劃
E、處理
答案：A
解析：PDCA管理循環(huán)的特點(diǎn)：1. 大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)2. 階梯式運(yùn)行，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周就提高一步(A對(duì)) 。
A、抑制血管緊張素Ⅱ生成
B、抑制血管緊張素與受體結(jié)合
C、阻止鈣離子進(jìn)入心肌細(xì)胞及血管壁平滑肌細(xì)胞，使心肌收縮力降低，外周血管擴(kuò)張
D、抑制鈉、水重吸收，減少血容量，降低心排血量
E、減慢心率，降低心排血量，抑制腎素釋放18、題干：美托洛爾降壓的作用機(jī)制是A、A
B、B
C、C
D、D
E、E
答案：E
解析：本組題目考查了降壓藥物的作用機(jī)制。呋塞米是利尿劑，其降壓作用機(jī)制是抑制鈉、水重吸收，減少血容量，降低心排血量。美托洛爾屬于β受體阻滯劑，降壓的作用機(jī)制是減慢心率，降低心排血量，抑制腎素釋放。依那普利是血管緊張素轉(zhuǎn)換酶抑制劑(ACEI).降壓的作用機(jī)制是抑制血管緊張素Ⅱ生成。
A、激勵(lì)機(jī)制的源頭
B、激勵(lì)機(jī)制的前提
C、激勵(lì)與反饋、約束相互補(bǔ)充
D、激勵(lì)的概念
E、激勵(lì)機(jī)制的核心19、題干：明確動(dòng)機(jī)是A、A
B、B
C、C
D、D
E、E
答案：B
解析：明確動(dòng)機(jī)是激勵(lì)機(jī)制的前提(B對(duì))。動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人們進(jìn)行各種活動(dòng)的愿望和理想，是行為的直接原因 。
A、生理需要
B、安全需要
C、愛(ài)與歸屬的需要
D、尊重的需要
E、自我實(shí)現(xiàn)的需要20、題干：護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，這些屬于哪個(gè)層次的需要A、A
B、B
C、C
D、D
E、E
答案：C
解析：馬斯洛把人的各種需要?dú)w納為五大基本需要
生理需要 |
包括人類最原始的基本需要，如衣、食、住、用、性，即人類繁衍的最基本的物質(zhì)需要 |
安全需要 |
是指對(duì)人身安全、就業(yè)保障、工作和生活的環(huán)境安全、經(jīng)濟(jì)保障等的需求 |
尊重需要 |
即人的自尊、尊重別人和被別人尊重的心理狀態(tài) 。具體地說(shuō)，這一需要包括自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表?yè)P(yáng)、地位等 |
愛(ài)與歸屬的需要 |
是指人們希望獲得友誼、愛(ài)情和歸屬的需要， 希望與他人建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)（C對(duì)） |
自我實(shí)現(xiàn)的需要 |
是指促使自己的潛在能力得到最大限度的發(fā)揮 ，使自己的理想、抱負(fù)得到實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為這是人最高層次的需要 |
A、激勵(lì)機(jī)制的源頭
B、激勵(lì)機(jī)制的前提
C、激勵(lì)與反饋、約束相互補(bǔ)充
D、激勵(lì)的概念
E、激勵(lì)機(jī)制的核心
21、題干：護(hù)士需要工作的環(huán)境安全、經(jīng)濟(jì)保障、職業(yè)安全等，這些屬于哪個(gè)層次的需要
答案：B22、題干：洞察需要是
答案：A
解析：洞察需要是激勵(lì)機(jī)制的源頭(A對(duì))。只有未滿足的需要，才能成為激勵(lì)的切入點(diǎn)。
A、表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
B、目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
C、選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D、不合理的組織結(jié)構(gòu)
E、思想觀念上的差異，導(dǎo)致對(duì)信息的誤解
23、題干：接收者障礙包括
答案：E
解析：
溝通障礙的原因主要包括三個(gè)方面：
要 點(diǎn) |
內(nèi) 容 |
發(fā)送者的障礙 |
①目的不明；②表達(dá)模糊；③選擇失誤；④言行不當(dāng) |
接收者的障礙 |
①過(guò)度加工；②知覺(jué)偏差；③心理障礙；④思想觀念上的差異（E對(duì)） |
溝通通道的障礙 |
①選擇不適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ�；②幾種媒介互相沖突；③溝通渠道過(guò)長(zhǎng)；④不合理的組織結(jié)構(gòu) |
A、五級(jí)醫(yī)療事故
B、四級(jí)醫(yī)療事故
C、三級(jí)醫(yī)療事故
D、二級(jí)醫(yī)療事故
E、一級(jí)醫(yī)療事故
24、題干：溝通通道障礙包括
答案：D
25、題干：造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的屬于
答案：D
解析：
醫(yī)療事故分級(jí)
分 級(jí) |
內(nèi) 容 |
一級(jí)醫(yī)療事故 |
造成患者死亡、 重度殘疾的 |
二級(jí)醫(yī)療事故 |
造成患者中度殘疾、 器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的（D對(duì)） |
三級(jí)醫(yī)療事故 |
造成患者輕度殘疾、 器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的 |
四級(jí)醫(yī)療事故 |
造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的 |
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