二、多項選擇題
1.運營管理的主要特點包括( )。
A.在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好,而不是改變現(xiàn)有狀態(tài)
B.具有很大的不確定性和模糊性
C.主要管理企業(yè)外部的關(guān)系,相對比較單純
D.主要是職能性管理,僅憑某一領(lǐng)域的專長就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題
2.進行企業(yè)內(nèi)部因素分析時主要從以下哪幾個方面進行分析( )。
A.資源分析
B.企業(yè)能力分析
C.經(jīng)營環(huán)境分析
D.市場競爭能力分析
3.戰(zhàn)略管理流程包括理性方法和應(yīng)急方法。理性方法的步驟包括( )。
A.進行企業(yè)評估
B.確定使命和目標(biāo)
C.進行差距分析
D.進行戰(zhàn)略選擇
4.不屬于戰(zhàn)略的五個不同方面定義的有( )。
A.定位
B.變革
C.細分
D.目標(biāo)
5.計劃是有意圖的戰(zhàn)略,而模式則是已經(jīng)實現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個角度看,戰(zhàn)略可以區(qū)分為( )。
A. 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
B. 應(yīng)急戰(zhàn)略
C. 職能戰(zhàn)略
D. 經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略
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