從雪花啤酒的情況來看,啤酒作為快速消費(fèi)品,其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制,他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低,因此具有很強(qiáng)的議價能力,會影響雪花啤酒的利潤空間;而最終消費(fèi)者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力,但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素,因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。
競爭強(qiáng)度取決以下因素:①競爭者數(shù)量,市場中競爭者越多,競爭強(qiáng)度會越高;②行業(yè)增長率,行業(yè)增長緩慢,新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額,現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額,競爭會變激烈;③行業(yè)固定成本,行業(yè)固定成本越高,企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量,導(dǎo)致在價格上相互競爭;④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本,產(chǎn)品缺乏差異性或有標(biāo)準(zhǔn)化,購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商,則供應(yīng)商之間就會相互競爭;⑤不確定性,一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營,可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略;⑥戰(zhàn)略重要性,如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功,則會采取具有競爭力的行為來達(dá)成目標(biāo);⑦退出壁壘,使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。
從雪花啤酒的情況來看,其最強(qiáng)有力的競爭對手是H啤酒,H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位,而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上,是該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定,如采用直銷作為市場導(dǎo)入的手段,并且附送禮品的促銷活動等。
(4)控制活動可分為運(yùn)營、財務(wù)報告及合規(guī)三個類別,然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有:
、俳M織控制,指組織結(jié)構(gòu)提供的控制;
、诼氊(zé)劃分,即進(jìn)行職責(zé)分工;
、壅{(diào)節(jié)和復(fù)核,調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起,識別并找出差異,并且在必要時采取糾正措施;業(yè)績復(fù)核是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較,以此反映目標(biāo)的完成情況;
、軐(shí)物控制,指保護(hù)實(shí)物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施和程序;
、菔跈(quán)和批準(zhǔn),這項(xiàng)措施可保證其他控制活動運(yùn)作正常或需要提供指南以改善這些控制活動的運(yùn)作等信息;
、抻(jì)算和會計(jì),即在會計(jì)系統(tǒng)中正確地記錄交易;
、呷藛T控制,選擇和培訓(xùn)雇員,以確保為企業(yè)的職位指定了恰當(dāng)?shù)娜藛T;
、啾O(jiān)督及管理控制,監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。
雪花啤酒在內(nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售,以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁,甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商,白用公司的運(yùn)貨車,賒公司的貨,又做生意賺錢,又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬,查無所查,連去哪兒了都不知道),表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此,公司管理層不僅應(yīng)從以上方面完善內(nèi)控機(jī)制,更要加大監(jiān)督管理力度,確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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