第 7 頁(yè):參考答案及解析 |
三、簡(jiǎn)答題:
1. [答案]
[解析](1)宏觀環(huán)境中的技術(shù)環(huán)境,率先采用采用等離子和液晶技術(shù),成功以等離子電視和液晶電視機(jī)等取代傳統(tǒng)的彩電;經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,發(fā)現(xiàn)日本廠家并無(wú)強(qiáng)有力的分銷系統(tǒng),而僅憑大規(guī)模的廣告活動(dòng)。
(2)該企業(yè)逐步建立他們自己的分銷渠道和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)使用的是前向一體化戰(zhàn)略。通過(guò)增強(qiáng)研發(fā)能力,率先采用等離子和液晶技術(shù),成功以等離子電視和液晶電視機(jī)等取代傳統(tǒng)的彩電使用的是差異化戰(zhàn)略。
2. [答案]
[解析](1)該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比其它競(jìng)爭(zhēng)者的成本低30%,采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為整個(gè)行業(yè)中成本最低的制造商。
(2)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況:市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶;產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化;購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌;消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低;這時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者,使產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)者,以提高市場(chǎng)份額。
要想實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先,企業(yè)必須具備一定的資源和能力,主要包括:建立生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);采用簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì),通過(guò)減少產(chǎn)品的功能但同時(shí)又能充分滿足消費(fèi)者需要降低成本;采用最新的技術(shù)來(lái)降低成本和(或)改進(jìn)生產(chǎn)力,或在可行的情況下采用廉價(jià)的勞動(dòng)力;專注于生產(chǎn)力的提高;在高科技行業(yè)和在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方式方面依賴于勞動(dòng)技能的行業(yè)中,充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng);將制造成本降低到最低;獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價(jià)格。
3. [答案]
[解析](1)企業(yè)發(fā)展和變化的主要層次有:個(gè)人層次,個(gè)人層次關(guān)注的是重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、態(tài)度和動(dòng)機(jī);組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次;企業(yè)氛圍和人際交往方式,企業(yè)成員之間通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)人與人之間高度信任和公開(kāi)的系統(tǒng)以及降低過(guò)度社會(huì)沖突和競(jìng)爭(zhēng)的負(fù)作用而改善社會(huì)以及其他非正式過(guò)程。
(2)戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇:提前性變革,這是一種正確的變革時(shí)機(jī)選擇,在這種情況下管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來(lái)的危機(jī),提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。反應(yīng)性變革,在這種情況下,企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī),并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)。危機(jī)性變革,這時(shí)企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī),再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。在遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種,這樣能避免過(guò)遲變革的代價(jià)。
4. [答案]
[解析]企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次:第一是企業(yè)總體戰(zhàn)略,主要考慮整個(gè)組織在哪些領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如果將有限的資源在組織內(nèi)部進(jìn)行分配等問(wèn)題;第二是經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略,即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略,主要解決組織下屬的各戰(zhàn)略事業(yè)單位如何在選定的市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題;第三層為職能戰(zhàn)略,關(guān)心企業(yè)的不同職能如何為以上各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù),確保前面兩個(gè)層級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
一般而言,高層次的戰(zhàn)略指導(dǎo)低層次的戰(zhàn)略,低層次的戰(zhàn)略服務(wù)于高層次的戰(zhàn)略。
5. [答案]
[解析](1)戰(zhàn)略失效,是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。
(2)按照在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)間順序,戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實(shí)施初期,由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受,或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng),就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后,原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越大,戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來(lái)越糟,從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效,這就是偶然失效。
(3)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多,主要有以下幾點(diǎn):
、倨髽I(yè)內(nèi)部缺乏溝通,企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo),企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;
、趹(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻;
③戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;
、苡萌瞬划(dāng),主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;
⑤公司管理者決策錯(cuò)誤,使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤:
、奁髽I(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化,而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。
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