2010注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)》模擬試題(1)

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1.

　　【正確答案】：(1)政治因素：今年國(guó)家出臺(tái)了以國(guó)六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時(shí)間，項(xiàng)目戶型，付款方式等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對(duì)如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。

　　(2)經(jīng)濟(jì)因素：在房地產(chǎn)行業(yè)中，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大事件。拿奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)對(duì)房地產(chǎn)的影響來說，從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運(yùn)是中國(guó)的一件大事，北京從2003年起正式啟動(dòng)奧運(yùn)工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施，這無疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動(dòng)力，隨之帶來的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強(qiáng)。

　　(3)社會(huì)和文化環(huán)境要素：北京的南城歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的區(qū)域，對(duì)比北部的奧運(yùn)版塊，東部的CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有相對(duì)集中的發(fā)展熱點(diǎn)區(qū)域，且配套設(shè)施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施。

　　(4)技術(shù)環(huán)境因素：消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是房子與地的競(jìng)爭(zhēng)，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競(jìng)爭(zhēng)。目前對(duì)于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。(參見教材16頁(yè)到22頁(yè))

　　【該題針對(duì)“一般宏觀環(huán)境分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10077058】

　　2.

　　【正確答案】：S：公司擁有堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基;高增長(zhǎng)速度;制藥公司設(shè)備先進(jìn);

　　W：市場(chǎng)份額仍需提高;制藥公司缺乏新、特藥品種;融資難;人員缺乏管理能力和相應(yīng)的素質(zhì)。

　　O：輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求;公司有非常具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。

　　T：國(guó)家出臺(tái)了藥品行業(yè)的政策法規(guī)，遏制藥品的高價(jià)出售;輕工方面，進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。(參見教材55頁(yè))

　　【該題針對(duì)“SWOT分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10077060】

　　3.

　　【正確答案】：(1)質(zhì)量成本可以分為：

　　預(yù)防成本。在提供產(chǎn)品或服務(wù)之前發(fā)生的成本，目的是防止出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品或服務(wù)

　　鑒定費(fèi)用。在產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)提供之后發(fā)生的成本，以確保產(chǎn)品或者服務(wù)性能能夠符合所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。

　　內(nèi)部失效成本。質(zhì)量不足引起的成本，在時(shí)間轉(zhuǎn)移或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客或客戶的過程中識(shí)別出來的問題。

　　外部失效成本。是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識(shí)別出來的問題。

　　(2)由于客戶使用后，發(fā)現(xiàn)剎車有問題，進(jìn)行了投訴，豐田才實(shí)行的召回，這屬于外部失效成本。(參見教材142頁(yè))

　　Solution

　　(1) Cost of Quality is divided into:

　　Prevention Costs: The cost occurs before providing production and service, in case of some unqualified production and service. E.g. Employees’ training cost.

　　Appraisal Costs: The cost occurs after providing production and service to make sure that all the production and service fulfill the quality standard and usability. E.g. Inspection cost and test cost of finished goods

　　Internal Failure Costs: Mass deficiency cost, it is the identified problem that during the transfer time or the service from the enterprise to customer or client. E.g. The check cost of explaining the production and service after failure or customer’s unsatisfactory, or the cost of returned goods.

　　External Failure Costs: Mass deficiency cost, it is the identified problem occurred after the project or service from the enterprise transfer to customer. E.g. The cost of replacing the unfulfilled production or service, or the cost of customer service department.

　　(2) TOYOTA Company carries out the recall after the customer makes a complaint, and they find that the brakes are ineffective, it is the external failure costs.

　　【該題針對(duì)“戰(zhàn)略實(shí)施中的質(zhì)量管理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10077062】