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一、單項選擇題
1.在信息技術基礎數(shù)據(jù)庫中,有五個的流程目的在于服務支持,包括配置管理,發(fā)布管理、事件管理、變更管理和( )。
A、可用性管理
B、配合管理
C、問題管理
D、財務管理
【正確答案】C
【答案解析】本題考核信息技術基礎設施庫的知識點。信息技術基礎設施庫協(xié)助企業(yè)調整其信息技術服務。它包括十個流程和一項功能。其中有五個流程目的在于服務支持,包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理;五個流程側重于提供服務,包括服務級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術服務持續(xù)性管理、財務管理。
2.有關企業(yè)資源的說法不正確的是( )。
A、企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的
B、有形資源包括物質資源和財務資源
C、技術資源是一種重要的無形資源
D、組織經驗是一種重要的組織資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核內部環(huán)境分析中的企業(yè)資源。組織經驗屬于企業(yè)的無形資源,不屬于組織資源。
3.下列各選項中,不是企業(yè)能力的是( )。
A、研發(fā)能力
B、營銷能力
C、財務能力
D、企業(yè)核心競爭力
【正確答案】D
【答案解析】本題考核內部環(huán)境分析的企業(yè)能力。企業(yè)能力,是指企業(yè)配置資源,發(fā)揮其生產和競爭作用的能力,主要由研發(fā)能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。
4.戰(zhàn)略的主要層面是業(yè)務層面。管理層需要對企業(yè)內的每項業(yè)務進行差距分析。然而,在企業(yè)層面上,還需要進行一些分析:企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)的能力差距分析以及( )。
A、企業(yè)內部環(huán)境與經營戰(zhàn)略差距的分析
B、企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績差距的分析
C、企業(yè)能力與企業(yè)業(yè)績差距的分析
D、企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略差距的分析
【正確答案】B
【答案解析】本題考核差距分析。戰(zhàn)略的主要層面是業(yè)務層面。管理層需要對企業(yè)內的每項業(yè)務進行差距分析。然而,在企業(yè)層面上,還需要進行以下分析:企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)的能力差距分析以及企業(yè)(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績差距的分析。
5.下列關于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段的說法中,正確的是( )。
A、連續(xù)階段:在這個階段中,制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生較大的變化,僅有一些小的修正。
B、漸進階段:在這個階段中,戰(zhàn)略發(fā)生革命性的變化
C、不斷改變階段:在這個階段中,戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化
D、全面階段:在這個階段中,戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。連續(xù)階段:在這個階段中,制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化,僅有一些小的修正。漸進階段:在這個階段中,戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。不斷改變階段:在這個階段中,戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。全面階段:在這個階段中,企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。
6.隨著移動時代的到來,某互聯(lián)網公司著眼未來,研發(fā)手機移動終端并早于其他競爭對手1年推出市場,獲得了巨大的收益,該戰(zhàn)略變革屬于( )。
A、技術變革
B、提前性變革
C、反應性變革
D、危機性變革
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理;ヂ(lián)網公司著眼未來,提前研發(fā)并早于競爭對手推出市場,該戰(zhàn)略變革屬于提前性變革。
7.紅十字會是最普通的非營利組織,下列各項中,不屬于非營利組織的首要目的是( )。
A、提高社會福利
B、促進政治變革
C、促進社會變革
D、降低成本
【正確答案】D
【答案解析】本題考核公司的使命與目標。以非營利目的成立的組織,其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革,而不是營利。
8.達能集團正在采取措施,用以分離出兩個沒有吸引力的業(yè)務單元,上述戰(zhàn)略屬于( )。
A、總體戰(zhàn)略
B、業(yè)務單位戰(zhàn)略
C、職能戰(zhàn)略
D、競爭戰(zhàn)略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。采取措施,分離衰弱或者沒有吸引力的業(yè)務單元,屬于總體戰(zhàn)略的核心要素。
9.下列各項中屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略的是( )。
A、發(fā)展戰(zhàn)略
B、穩(wěn)定戰(zhàn)略
C、成本領先戰(zhàn)略
D、收縮戰(zhàn)略
【正確答案】C
【答案解析】本題考核業(yè)務單位戰(zhàn)略選擇。業(yè)務單位層面的競爭戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略三種基本類型。
10.東方公司是一家生產小家電的企業(yè),經營業(yè)務包括豆?jié){機、微波爐、加濕器、飲水機等,公司為了加強微波爐的競爭力,在市場上通過收購其他生產微波爐的公司,使微波爐的生產能力和市場占有率大大提高,增加了微波爐的競爭力。該公司的這種收購戰(zhàn)略屬于( )。
A、公司戰(zhàn)略
B、業(yè)務單位戰(zhàn)略
C、職能戰(zhàn)略
D、企業(yè)整體戰(zhàn)略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。公司戰(zhàn)略包括實施兼并收購。本題中公司在市場上通過收購其他生產微波爐的公司,使微波爐的生產能力和市場占有率大大提高,增加了微波爐的競爭力,故其屬于公司戰(zhàn)略。
11.在處理變革的阻力時,管理層不應當考慮( )。
A、變革的節(jié)奏
B、變革的管理方式
C、變革的范圍
D、變革的動力
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
12.KL公司是一家計算機制造商,Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了該公司對圖形界面的控制,并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此,公司重新協(xié)調戰(zhàn)略、組織結構、走出單一產品的經營模式,銷售范圍更廣的產品,令公司能夠擺脫倒閉厄運,公司的這種變革屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、滯后性變革
D、危機性變革
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。如果企業(yè)已經存在根本性的危機,再不進行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產。因此,危機性變革是一種被迫的變革,企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。KL公司通過變革,令公司能夠擺脫倒閉厄運,屬于危機性變革。
13.下列關于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段的說法中,正確的是( )。
A、連續(xù)階段:在這個階段中,制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生較大的變化,僅有一些小的修正。
B、漸進階段:在這個階段中,戰(zhàn)略發(fā)生革命性的變化
C、不斷改變階段:在這個階段中,戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化
D、全面階段:在這個階段中,戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。連續(xù)階段:在這個階段中,制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化,僅有一些小的修正。漸進階段:在這個階段中,戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。不斷改變階段:在這個階段中,戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。全面階段:在這個階段中,企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。
14.下列選項中,屬于后向一體化的情況是( )。
A、甲牛奶公司投資建設奶牛飼養(yǎng)場
B、乙家電公司建設自己的專賣店體系
C、丙氣汽車公司將自己的汽車出口至非洲國家
D、丁建筑公司進軍旅游行業(yè)
【正確答案】A
【答案解析】本題考核一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。選項B屬于前向一體化,選項C屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略,選項D屬于多元化戰(zhàn)略。
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