多項選擇題

　　1、【答案】ABCD

　　2、【答案】ABCD

　　【解析】在分析競爭對手能力時，著重分析競爭對手以下五方面的能力：(1)核心能力;(2)成長能力;(3)快速反應能力;(4)適應變化的能力;(5)持久力。

　　3、【答案】CD

　　【解析】企業(yè)的資源主要分為有形資源、無形資源和組織資源。其中，無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，A錯誤;組織資源是指企業(yè)協調、配置各種資源的技能,B錯誤。由于無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。所以，選項C正確;資產負債表中的無形資產并不能代表企業(yè)的全部無形資源，有相當一部分無形資源是游離在企業(yè)資產負債表之外的，同時，由于會計核算的原因，資產負債表所記錄的賬面價值或公允價值并不能完全代表其戰(zhàn)略價值。所以，選項D正確的。

　　4、【答案】CD

　　【解析】書店提供網絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售，所以，選項A錯誤;家電生產企業(yè)利用外包倉庫儲存其產成品，屬于基本活動中的外部后勤，所以，選項B錯誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于支持活動中的人力資源管理，所以，選項C正確;制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究，屬于支持活動中的技術開發(fā)，所以，選項D正確。

　　5、【答案】ABD

　　【解析】本題考核的是市場細分的基礎。題中強調“年輕人”所以屬于人口細分，“突出的音響、游戲功能配置”所以屬于應用細分;“追求時尚”所以屬于心理細分。價值細分強調性價比。

　　6、【答案】ABC

　　【解析】本題考核的是波特的產業(yè)五種競爭力模型中的潛在進入者的威脅的影響因素——進入障礙。選項A屬于影響產業(yè)進入障礙的資金需求;選項B屬于影響產業(yè)進入障礙的政府政策;選項C轉換成本影響進入障礙;選項D影響的是供應商的討價還價的能力，所以，選項D錯誤。

　　7、【答案】ABD

　　【解析】本題考核的是市場細分的基礎。題中強調“年輕人”所以屬于人口細分，“突出的音響、游戲功能配置”所以屬于應用細分;“追求時尚”所以屬于心理細分。價值細分強調性價比。

　　8、【答案】ABC

　　【解析】本題考核的是波特的產業(yè)五種競爭力模型中的潛在進入者的威脅的影響因素——進入障礙。選項A屬于影響產業(yè)進入障礙的資金需求;選項B屬于影響產業(yè)進入障礙的政府政策;選項C轉換成本影響進入障礙;選項D影響的是供應商的討價還價的能力，所以，選項D錯誤。

　　9、【答案】ABCD

　　【解析】本題考核的是企業(yè)資源的類型。企業(yè)的資源包括有形資源、無形資源和組織資源。選項A屬于有形資源;選項B、D屬于無形資源;選項C屬于組織資源。

　　10、【答案】BD

　　【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。選項A屬于企業(yè)層面差距分析的范疇，側重于企業(yè)自身能力的分析;選項B屬于外部宏觀環(huán)境分析中政治法律環(huán)境因素;選項C屬于企業(yè)內部資源和能力;選項D屬于外部宏觀環(huán)境分析中的經濟環(huán)境因素。

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