第 1 頁(yè):?jiǎn)芜x題 |
第 2 頁(yè):多選題 |
第 3 頁(yè):答案 |
試題答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】 D
【答案解析】
對(duì)公司戰(zhàn)略的定義有多種表述,可以將戰(zhàn)略的概念用傳統(tǒng)概念和現(xiàn)代概念來(lái)分類(lèi),選項(xiàng)A正確。公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性,選項(xiàng)B正確,F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于,現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑,而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身;而從本質(zhì)區(qū)別看,現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性,選項(xiàng)C正確,選項(xiàng)D不正確。
2、
【正確答案】 A
【答案解析】
本題考核公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能。公司宗旨旨在闡述公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略意向,其內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。本題這里泰華公司決定進(jìn)軍日化行業(yè),這說(shuō)明了其未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍,所以體現(xiàn)了公司宗旨。
3、
【正確答案】 D
【答案解析】
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化,形成本企業(yè)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。本題中乙公司針對(duì)該空調(diào)企業(yè)采取通過(guò)改善研究開(kāi)發(fā)能力,推出新產(chǎn)品以確保獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。
4、
【正確答案】 D
【答案解析】
職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行,它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門(mén)的運(yùn)營(yíng)效率,例如,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等。本題中的戰(zhàn)略屬于公司的人力資源戰(zhàn)略,因此是一種職能戰(zhàn)略。
5、
【正確答案】 A
【答案解析】
總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源,使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題。甲公司確定未來(lái)10年的戰(zhàn)略規(guī)劃,并根據(jù)這一規(guī)劃明確人財(cái)物的配置,因此屬于總體戰(zhàn)略。
6、
【正確答案】 C
【答案解析】
一般來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略管理過(guò)程包括三個(gè)關(guān)鍵要素:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的起點(diǎn),對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用,必須要了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。
7、
【正確答案】 D
【答案解析】
根據(jù)本案例給出的信息,該公司采用的是上下結(jié)合的方法,上下結(jié)合的方法即企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與,通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商,制訂出適宜的戰(zhàn)略。
8、
【正確答案】 A
【答案解析】
評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 一是適宜性標(biāo)準(zhǔn),考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì),克服了劣勢(shì),是否利用了機(jī)會(huì),將威脅削弱到最低程度,是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);二是可接受性標(biāo)準(zhǔn),考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;三是可行性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。
9、
【正確答案】 A
【答案解析】
除了文化障礙之外,也有一些影響個(gè)人的障礙,導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅,例如:①習(xí)慣,因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的,新的工作方式通常讓人感覺(jué)不舒服。安全也不可避免地受到威脅;②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽(tīng)什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來(lái)判斷他們的處境,從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。選項(xiàng)A屬于文化障礙。
10、
【正確答案】 C
【答案解析】
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化并沒(méi)有引起該公司的注意,在2009年公司瀕臨破產(chǎn),公司被迫做出改變,這是一種消極被動(dòng)的態(tài)度;而在變革的過(guò)程中并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改變,只是在原有管理模式的基礎(chǔ)上增加了幾項(xiàng)規(guī)定,這是一種漸變性的變革,所以該公司的變革屬于接受的變革。
11、
【正確答案】 D
【答案解析】
危機(jī)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī),再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革,將面臨倒閉和破產(chǎn)的危險(xiǎn),該公司正是在危機(jī)出現(xiàn)后才開(kāi)始變革,因此屬于危機(jī)性變革。
二、多項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
本題考核公司的目標(biāo)。財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果:市場(chǎng)占有率、收益增長(zhǎng)率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度,等等。
2、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
公司戰(zhàn)略的功能包括:公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向;公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動(dòng)力;公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障,選項(xiàng)ABC正確。公司戰(zhàn)略是一系列或整套的決策或行動(dòng)方式,屬于公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念,選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
3、
【正確答案】 CD
【答案解析】
內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)核心能力分析。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和市場(chǎng)需求分析。
4、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
戰(zhàn)略實(shí)施需要以下幾個(gè)主要問(wèn)題:(1)為使戰(zhàn)略成功,企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu);(2)人員和制度的管理頗為重要;(3)公司政治扮演著重要角色;(4)戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);(5)要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功,必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。
5、
【正確答案】 BC
【答案解析】
戴富特(Daft R.L.)對(duì)戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類(lèi),共有4種類(lèi)型:
技術(shù)變革 |
涉及企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程,包括開(kāi)發(fā)使之有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的知識(shí)和技能 |
涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù) |
產(chǎn)品和服務(wù)變革 |
企業(yè)的產(chǎn)出的變革 |
包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品 |
結(jié)構(gòu)和體系變革 |
企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革 |
包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化 |
人員變革 |
企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變 |
確保職工努力工作,完成企業(yè)目標(biāo) |
6、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略變革管理。漸進(jìn)性變革與革命性變革比較:
漸進(jìn)性變革的特點(diǎn) |
革命性變革的特點(diǎn) |
在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生; |
在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生; |
穩(wěn)定地推進(jìn)變化; |
全面轉(zhuǎn)化; |
影響企業(yè)體系的某些部分 |
影響整個(gè)企業(yè)體系 |
7、
【正確答案】 BCD
【答案解析】
在連續(xù)階段,制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化,僅有一些小的修正。所以,選項(xiàng)A的說(shuō)法不正確。
8、
【正確答案】 ABD
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括:(1)調(diào)整企業(yè)理念;(2)企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位;(3)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
9、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)。在處理變革的阻力時(shí),管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)主要方面:變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
三、簡(jiǎn)答題
(1)公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向,其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
S公司的宗旨從“我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)”向“我們提高辦公效率”轉(zhuǎn)變。說(shuō)明有了革命性變革。S公司不斷大力進(jìn)行業(yè)務(wù)改組,其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍成功地從一個(gè)以黑白模擬復(fù)印機(jī)為主要產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化、彩色和文件解決方案的供應(yīng)商。S公司以及其業(yè)務(wù)伙伴提供了全行業(yè)最齊全的文件處理產(chǎn)品和服務(wù):復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)、消耗材料,以及從現(xiàn)場(chǎng)文件生產(chǎn)到系統(tǒng)集成的一系列文件管理服務(wù)。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略變革的種類(lèi)包括四大類(lèi):
1)技術(shù)變革。
技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程,包括開(kāi)發(fā)使之有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的知識(shí)和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。
2)產(chǎn)品和服務(wù)變革。
產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)的產(chǎn)出的變革,包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,這在很大程度上影響著市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3)結(jié)構(gòu)和體系變革。
結(jié)構(gòu)和體系變革系指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革,包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。
4)人員變革。
人員變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變,目的是確保職工努力工作,完成企業(yè)目標(biāo)。
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