參考答案及解析：

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　直接性強調的是國家政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經營狀況，本題中，國家相關政策的出臺，控制了房地產的高溫狀態(tài)，并且二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，也體現了直接影響了房地產的經營狀況，所以選項B正確。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　產業(yè)生命周期各階段特征如下：(1)導入期的產品用戶很少，只有高收入用戶才會嘗試新產品。產品質量有待提高，由于產品剛剛出現，前途未卜，產品類型、特點、性能和目標市場尚在不斷發(fā)展變化中。經營風險最高。只有很少的競爭對手，導入期的產品營銷成本最高，由于銷量小，產能過剩，生產成本高。(2)成長期產品銷量增加，銷售群擴大，消費者對產品的質量要求不高。各廠家的產品在技術和性能方面存在較大差異。廣告費用較高。生產能力不足，向大批量生產轉換，建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭者涌入，開始出現兼并現象。產品價格最高。經營風險有所下降。(3)成熟期競爭者之間出現價格戰(zhàn)。新客戶減少，主要靠老客戶的重復購買。產品逐步標準化，差異不明顯。生產能力過剩，產品價格開始下降。經營風險進一步降低。(4)衰退期客戶對產品性價比要求很高。各企業(yè)的產品差別小，產品質量出現問題。生產能力大大過剩。有些競爭者先于產品退出市場。產品的價格、毛利都很低。經營風險最低。題目表明化纖市場萎縮，設備閑置，生產能力過剩，一部分競爭對手退出市場，說明屬于衰退期。

　　3、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　購買商所購買的產品或服務不存在差異化，其討價還價能力較強，選項A說法錯誤。

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考核產業(yè)生命周期的四個階段。在銅礦開采產業(yè)中，產業(yè)已經形成，并保持高速的增長率，同時由于市場擴大，大量競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人力和資源，這說明行業(yè)已經進入成長期。

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　根據亞非教授提出的互補互動作用理論，在產業(yè)發(fā)展初期階段，企業(yè)在其經營戰(zhàn)略定位時，可以考慮控制部分互補品的供應，選項D說法錯誤。

　　6、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考核成功關鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關的常見成功關鍵因素，選項D屬于與技能相關的常見成功關鍵因素。

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　導入期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量，選項A不正確。成長期的戰(zhàn)略目標是爭取最大的市場份額，并堅持到成熟期的到來，選項B正確。成熟期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭，選項C不正確。衰退期時，有些競爭者會先于產品退出市場，選項D不正確。

　　8、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　“紅海戰(zhàn)略”是采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭的戰(zhàn)略;“藍海戰(zhàn)略”是指不局限于現有產業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創(chuàng)新產品和服務，開辟并占領新的市場空間的戰(zhàn)略。

　　9、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考核市場需求分析的知識點。在確定了消費細分之后，下一步就需要知道消費者的消費動機。例如，商務人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的假期和娛樂性的旅行者則更關心旅行的費用。

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考核資源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業(yè)的資源如果能夠容易被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業(yè)的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業(yè)的競爭地位。例如，一些旅游景點的獨特優(yōu)勢很難被其他景點所替代。

　　11、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考核企業(yè)能力的分類。王老吉通過開拓餐飲渠道，提高了王老吉的銷售活動能力，使得更多的消費者購買王老吉，引導消費，因此是一種營銷能力的體現。

　　12、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　過程或活動基準即以具有類似核心經營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

　　13、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　該銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價值，開發(fā)了一種叫號系統，這種活動屬于技術開發(fā)。

　　14、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　市場增長率高的業(yè)務類型包括明星業(yè)務和問題業(yè)務，因此選項A錯誤。明星業(yè)務應該采取發(fā)展戰(zhàn)略，因此選項B錯誤。放棄戰(zhàn)略適用于無利可圖的瘦狗業(yè)務和問題業(yè)務，因此選項D錯誤。正確答案為C。

　　15、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　從矩陣圖9個方格的分布來看，企業(yè)中處于左上方三個方格的業(yè)務最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應優(yōu)先分配資源;處于右下方三個方格的業(yè)務，一般就采取停止、轉移、撤退戰(zhàn)略;處于對角線三個方格的業(yè)務，應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時調整其發(fā)展方向。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本題主要考核政治環(huán)境分析。政治環(huán)境分析一般包括：(1)企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況;(2)政府行為對企業(yè)的影響;(3)執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如，產業(yè)政策、稅收政策、進出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性;(4)各政治利益集團對企業(yè)活動產生的影響。

　　2、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】

　　本題考核購買者討價還價的能力。購買者和供應者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：(1)買方(或賣方)的集中程度或業(yè)務量的大小。當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。(2)產品差異化程度與資產專用性程度。當供應者的產品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強。如果供應者的產品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。(3)縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現實威脅，在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。(4)信息掌握的程度。當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼。

　　3、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　用于識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量：(1)產品(或服務)差異化(多樣化)的程度;(2)各地區(qū)交叉的程度;(3)細分市場的數目;(4)所使用的分銷渠道;(5)品牌的數量;(6)營銷的力度(如廣告覆蓋面、銷售人員的數目等);(7)縱向一體化程度;(8)產品的服務質量;(9)技術領先程度(是技術領先者還是技術追隨者);(10)研究開發(fā)能力(生產過程或產品的革新程度);(11)成本定位(如為降低成本而做的投資大小等);(12)能力的利用率;(13)價格水平;(14)裝備水平;(15)所有者結構(獨立公司或者母公司的關系);(16)與政府、金融界等外部利益相關者的關系;(17)組織的規(guī)模。

　　4、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本題考核市場需求分析的有關內容。細分產業(yè)市場的變量，有一些與消費者市場細分變量相同，如追求利益、使用者情況、使用程度、對品牌的信賴程度、購買準備階段、使用者對產品的態(tài)度等。此外，細分產業(yè)市場的常用變量還有最終用戶、顧客規(guī)模等。

　　5、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】

　　企業(yè)資源分析的目的在于識別企業(yè)的資源狀況、企業(yè)資源方面所表現出來的優(yōu)勢和劣勢以及對未來戰(zhàn)略目標制定和實施的影響如何。

　　6、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】

　　企業(yè)的營銷能力可分為以下三種能力：產品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

　　7、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】

　　企業(yè)的能力應同時滿足以下三個關鍵測試才可稱之為核心能力：(1)它對顧客是否有價值;(2)它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢;(3)它是否很難被模仿或復制。

　　8、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】

　　本題考核企業(yè)資源。企業(yè)資源包括有形資源、無形資源、人力資源。格美獨特的機器設備體現了有形資源;格美的品牌家喻戶曉，說明格美的品牌推廣比較好，而品牌屬于無形資源。

　　9、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　價值鏈中的五種基本活動包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務;四種支持活動包括采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和基礎設施。選項A屬于服務;選項B屬于市場銷售;選項C屬于外部后勤;選項D屬于基礎設施。

　　10、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】

　　SWOT分析中企業(yè)外部環(huán)境的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，那么對于賈某來說外部環(huán)境中的機會就是對自己有利的因素。選項A和C屬于賈某自身的優(yōu)勢，選項B和D屬于賈某外部環(huán)境中存在的機會。

　　11、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　影響經營業(yè)務競爭地位的因素，有相對市場占有率、市場增長率、買方增長率、產品差別化、生產技術、生產能力、管理水平等。

　　三、簡答題

　　1、

　　<1>

　　【正確答案】 (1)政治與法律環(huán)境：國家已經頒布了關于可再生能源領域的政策與法規(guī)，為發(fā)展可再生能源和新能源奠定了一個基礎的政策和法律環(huán)境。

　　(2)經濟環(huán)境：國內人均能源消耗水平與中等發(fā)達國家的差距較大，僅靠目前的能源儲備無法達到中等發(fā)展國家水平，唯一的出路就是開發(fā)新能源。

　　(3)社會文化環(huán)境：國內農業(yè)人口能源消費結構發(fā)生巨大變化，農作物秸稈已經成了廢物，這就帶來兩個問題：一是農村人對煤、氣、電等能源的需求量迅猛增長;二是秸稈隨地亂扔，或者就地燒掉，造成新的環(huán)境污染。

　　(4)技術環(huán)境：直接從國外引進的技術，無法適應國內至今仍是小農經濟為主的農業(yè)經營模式。

　　2、

　　<1>

　　【正確答案】 機會：政府政策支持，非主流品牌店易被淘汰，有利于該主流品牌店發(fā)展;客戶價格敏感度不高;潛在進入者的進入障礙高。

　　威脅：汽車銷售市場萎縮，消費者持幣待購;4S店數量多，同質性強，競爭激烈;供應商討價還價能力強。

　　優(yōu)勢：經營模式更符合中高檔車主的消費習慣;汽車技術人員專業(yè)化程度較高，售后服務的硬件設施良好;社會口碑和企業(yè)形象較好，已經建立起自己的企業(yè)品牌和文化。

　　劣勢:售后服務“軟件”上不夠完善，未能做到有效信息反饋;品牌單一，不利于消費者比較。

　　【答案解析】

　　<2>

　　【正確答案】 ①供應商討價還價能力:

　　a.整車方面：汽車廠商在產品供應鏈上游具有壟斷地位，位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80%。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面，供應商對價格處于主導地位，汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4%～5%，因此4S店的討價還價能力較低。

　　b.零部件方面：汽車廠商與零部件廠商一般搭建戰(zhàn)略合作，汽車生產商一般會選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統一采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發(fā)售，因此汽車銷售商對于零部件的采購討價還價能力很弱。

　�、谫徺I者討價還價能力：

　　汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。對于個人消費者，由于其購買量小，購買頻率低，對于汽車產品的討價還價能力很弱，銷售商對產品定價占有主導地位。對于政府和公司的集體采購，一般會經過招投標或者協商的形式進行，消費方對產品售價具有較強的討價還價能力。

　�、蹪撛谶M入者的進入威脅：

　　汽車銷售業(yè)的前期投資比較大，一般而言，建設一家4S店的成本在1500到2500萬元，這對于進入者的資金要求較高。另一方面，對于產品采購，廠商一般要求提前付款，不允許賒銷，一般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購一般在900萬～1200萬元，這些都會占用銷售商大量現金。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。總體而言，汽車銷售4S店啟動資金在3000萬元左右，對于進入者的資金實力要求很高，進入障礙比較明顯。

　�、芴娲吠{：

　　從傳統產業(yè)角度分析，汽車作為一種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。但由于當前各城市加緊城市形象的提升，許多地區(qū)已經禁止在市區(qū)內駕駛摩托車，因此在市區(qū)內摩托車不構成汽車消費的替代品;從消費心理與認知角度分析，目前汽車消費被更多的賦予了社會地位與事業(yè)身份象征，因此從這個角度講，自行車與電動車也不構成汽車消費的替代品。然而隨著全球綠色環(huán)保運動的興起以及石油價格的日益高起，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式，在許多發(fā)達國家，公共交通及環(huán)保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。隨著中國城市化進程加快，城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化，以及石油價格的進一步攀升，公共交通和環(huán)保交通工具將有可能成為汽車消費的最主要替代品。

　�、莓a業(yè)內現有企業(yè)的競爭：

　　目前國內汽車銷售產業(yè)的競爭比較激烈，據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業(yè)近33000家，僅汽車經銷網絡的從業(yè)人員就達500萬人，同一城市，同一品牌的汽車會出現2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家，同質化比較嚴重，競爭比較激烈。

　　【答案解析】

　　【該題針對“產業(yè)五種競爭力”知識點進行考核】

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