21.銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的基本要求一般包括(　　)。

　　A.品質(zhì)特征

　　B.專業(yè)知識(shí)

　　C.銷(xiāo)售技能

　　D.良好形象

　　E.碩士學(xué)歷

　　22.銀行市場(chǎng)的微觀環(huán)境包括(　　)。

　　A.信貸資金的供求狀況

　　B.銀行內(nèi)部擁有資源

　　C.銀行自身實(shí)力

　　D.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

　　E.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

　　23.建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義在于(　　)。

　　A.有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個(gè)人信貸客戶的還款能力，從制度上規(guī)避了信貸風(fēng)險(xiǎn)

　　B.有助于識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)借款人按時(shí)償還債務(wù)，支持金融業(yè)發(fā)展

　　C.保護(hù)消費(fèi)者切身利益.提高透明度

　　D.為商業(yè)銀行提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

　　E.規(guī)范金融秩序,防范金融風(fēng)險(xiǎn)

　　24.個(gè)人住房貸款的貸款行發(fā)現(xiàn)保證人出現(xiàn)下列(　　)情況，應(yīng)限期要求借款人更換貸款銀行認(rèn)可的新?lián)��！?/P>

　　A.作為保證人的法人.其經(jīng)濟(jì)組織發(fā)生足以影響借款合同項(xiàng)下保證人承擔(dān)連帶保證責(zé)任的

　　B.作為保證人的自然人發(fā)生死亡、宣告失蹤或喪失民事行為能力的

　　C.保證人失去擔(dān)保能力

　　D.保證人拒絕貸款銀行對(duì)其資金和財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)督

　　E.保證人向第三方提供超出自身負(fù)擔(dān)能力的擔(dān)保

　　25.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.明確信用數(shù)據(jù)庫(kù)是中國(guó)人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)

　　B.規(guī)定了個(gè)人信用信息保密原則

　　C.規(guī)定了個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)采集個(gè)人信用信息的范圍和方式、數(shù)據(jù)庫(kù)使用用途等

　　D.規(guī)定了個(gè)人信用信息的客觀性原則

　　E.規(guī)定了個(gè)人獲取本人信用報(bào)告的途徑和異議處理方式

　　26.關(guān)于個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款說(shuō)法正確的有(　　)。

　　A.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款是銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于購(gòu)買(mǎi)日常消費(fèi)品的人民幣擔(dān)保貸款

　　B.借款人需要銀行指定的商戶處購(gòu)買(mǎi)商品

　　C.近幾年個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的業(yè)務(wù)規(guī)模處于不斷萎縮狀態(tài)

　　D.耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品

　　E.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行的同期存款利率

　　27.將信貸管理大致地分為貸前管理、貸中管理和貸后管理三個(gè)環(huán)節(jié)，這種劃分難以對(duì)信貸

　　管理中的具體問(wèn)題采取(　　)的措施。

　　A.有效性

　　B.針對(duì)性

　　C.操作性

　　D.完整性

　　E.實(shí)效性

　　28.銀行在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須綜合考慮的因素不包括(　　)。

　　A.銀行的能力

　　B.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力

　　C.信貸資金的供求狀況

　　D.客戶的信貸需求與動(dòng)機(jī)

　　E.銀行自身的特點(diǎn)和條件

　　29.銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)要遵循的原則不包括(　　)。

　　A.可衡量性原則

　　B.公益性原則

　　C.差異性原則

　　D.集中性原則

　　E.經(jīng)濟(jì)性原則

　　30.在定向營(yíng)銷(xiāo)中銀行與客戶的交流階段通常會(huì)涉及哪些步驟?(　　)

　　A.感覺(jué)、認(rèn)知

　　B.宣傳、介紹

　　C.發(fā)展、保留

　　D.發(fā)展、再發(fā)展

　　E.獲得

　　31.以下關(guān)于個(gè)人住房貸款利率的說(shuō)法正確的包括(　　)。

　　A.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，下限放開(kāi)，實(shí)行上限管理

　　B.對(duì)貸款購(gòu)買(mǎi)第二套住房的家庭。貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的l.1倍

　　C.個(gè)人住房貸款的計(jì)息、結(jié)息方式。由借貸雙方協(xié)商確定

　　D.一般來(lái)說(shuō)，貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整時(shí)，執(zhí)行原

　　合同利率

　　E.銀行多于次年1月1日起按相應(yīng)的利率檔次執(zhí)行新的利率規(guī)定

　　32.個(gè)人住房貸款申請(qǐng)人貸前咨詢的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.個(gè)人住房貸款品種介紹

　　B.申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件

　　C.辦理個(gè)人住房貸款的程序

　　D.獲取個(gè)人住房貸款申請(qǐng)書(shū)

　　E.個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話

　　33.在個(gè)人住房貸款中.貸前調(diào)查對(duì)項(xiàng)目審查的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性和有效性審查

　　B.項(xiàng)目的合法性審查

　　C.項(xiàng)目工程進(jìn)度審查

　　D.項(xiàng)目款結(jié)算情況審查

　　E.項(xiàng)目資金到位情況審查

　　34.公積金個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，屬于公積金管理中心的職責(zé)的有(　　)。

　　A.公積金借款合同簽約、發(fā)放

　　B.制定公積金信貸政策

　　C.貸前調(diào)查

　　D.貸后審核

　　E.承擔(dān)信貸風(fēng)險(xiǎn)

　　35.下列關(guān)于公積金個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的有(　　)。

　　A.也稱作委托性個(gè)人住房公積金貸款

　　B.貸款對(duì)象為住房公積金的繳存人

　　C.貸款利率比自營(yíng)性個(gè)人住房貸款利率低

　　D.還款方式包括一次還本付息、等額本息還款法、等額本金還款法

　　E.貸款年限最長(zhǎng)為20年

　　36.單一營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)有(　　)。

　　A.針對(duì)性強(qiáng)

　　B.適宜所有的人群

　　C.適宜少數(shù)尖端客戶

　　D.為客戶提供個(gè)性化服務(wù)

　　E.營(yíng)銷(xiāo)成本高

　　37.借款期限調(diào)整必須具備的條件有(　　)。

　　A.無(wú)欠息

　　B.貸款未到期

　　C.無(wú)拖欠本金

　　D.本期本金已歸還

　　E.借款人向銀行提交期限調(diào)整申請(qǐng)書(shū)

　　38.下列屬于銀行合同有效性風(fēng)險(xiǎn)的有(　　)。

　　A.格式條款無(wú)效

　　B.未履行法定提示義務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.格式條款解釋風(fēng)險(xiǎn)

　　D.格式條款與非格式條款不一致的風(fēng)險(xiǎn)

　　E.抵押物重復(fù)抵押的風(fēng)險(xiǎn)

　　39.公積金個(gè)人住房貸款承辦銀行的職責(zé)包括(　　)。

　　A.職工貸款賬戶設(shè)立

　　B.計(jì)結(jié)息

　　C.承擔(dān)公積金信貸風(fēng)險(xiǎn)

　　D.公積金借款合同發(fā)放

　　E.公積金借款合同簽約

　　40.國(guó)家助學(xué)貸款的審批人應(yīng)對(duì)下列(　　)進(jìn)行審查。

　　A.對(duì)貸款申請(qǐng)審批表的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)

　　B.貧困證明等內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)

　　C.審查每個(gè)申請(qǐng)學(xué)生每學(xué)年貸款金額是否超過(guò)6 000元，具體金額根據(jù)學(xué)校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及學(xué)生的困難程度確定

　　D.學(xué)校當(dāng)年貸款總金額和人數(shù)不超過(guò)全國(guó)學(xué)生貸款管理中心與銀行總行下達(dá)的該校貸款年度計(jì)劃額度

　　E.其他需要審查的事項(xiàng)

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