第 61 題 銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中,沒有遵守“公平對待”原則的是( )。
A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別
B.在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),流露出了不耐煩的神態(tài)
C.設(shè)置明顯的標(biāo)志,將為VIP客戶提供服務(wù)的營業(yè)場所與一般營業(yè)地點(diǎn)區(qū)分開來
D.設(shè)置專門的理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)窗口來服務(wù)個(gè)人理財(cái)客戶
【正確答案】: C
第 62 題 銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),則該工作人員( )。
A.應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞,以便增加銀行銷售額
B.不應(yīng)越職過問,因?yàn)槠渌碌男袨閼?yīng)由有關(guān)部門監(jiān)管
C.應(yīng)當(dāng)及時(shí)提示、制止,并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告
D.應(yīng)當(dāng)立即監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為,并且不應(yīng)事先提醒該同事
【正確答案】: C
第 63 題 2004年10月29日,中國人民銀行決定,金融機(jī)構(gòu)(城市信用社除外)( )存款利率。
A.可以自由浮動
B.可以上浮
C.可以下調(diào)
D.只能有一個(gè)
【正確答案】: C
第 64 題 高某在2007年1月B日分別存入兩筆10 000元,一筆是1年期整存整取定期存款,假設(shè)年利率為2.52%,l年到期后高某將全部本利以同樣利率又存為1年期整存整取定期存款;另一筆是2年期整存整取定期存款,假設(shè)年利率為3.06%;2年后,高某把兩筆存款同時(shí)取出,這筆存款分別能取回多少錢?(征收20%利息稅后)( )
A.10 407.25元和l0 489.60元
B.10 504.00元和l0 612.00元
C.10 407.25元和l0 612.00元
D.10 504.00元和l0 489.60元
【正確答案】: A
第 65 題 某銀行為爭取業(yè)務(wù)已經(jīng)批準(zhǔn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算,而客戶經(jīng)理并沒有請客戶吃飯就做成了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)天,客戶經(jīng)理攜帶家人將該預(yù)算自行消費(fèi)掉,其行為( )。
A.因?yàn)闃I(yè)務(wù)已經(jīng)談妥,所以是合理的
B.不合理,不應(yīng)當(dāng)申報(bào)不實(shí)費(fèi)用
C.如果消費(fèi)超過了預(yù)算額度,則是不合理的
D.是合理的,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理并沒有浪費(fèi)
【正確答案】: B
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