17.答案A

　　“爭議處理”原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構的紀律處分有異議時，應當按照正常渠道反映和申訴。B選項中偷拍竊聽的做法是不恰當的。C選項的做法沒有按照正常的渠道和程序。(第297~298頁)

　　18.答案B

　　銀行業(yè)從業(yè)人員在非營利性組織兼任職務并不取得報酬的情況下的兼職是允許的，故A選項錯誤。企業(yè)家協(xié)會是非營利性組織，其兼職是允許的，但一半以上時間用于兼職工作容易影響本職工作，是不妥當的，故C選項錯誤。應當向所在機構披露兼職情況，故D選項錯誤。(第300~301頁)《習題集》B、C選項中“盈”應改為“營”。

　　19.答案B

　　銀行業(yè)從業(yè)人員不得向所在機構申報不實費用。該客戶經理沒有據實報銷業(yè)務活動費用，而是將業(yè)務預算用于自己家人消費，是將個人支出與公務支出混淆了，是不合理的。(第302頁)

　　20.答案D

　　銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守所在機構關于接受媒體采訪的規(guī)定，不得擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪或，或擅自代表所在機構對外發(fā)布信息，故A、B、C選項均錯誤。(第303頁)

　　21.答案D

　　銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向上級機構或監(jiān)管部門直至國家司法機關舉報。銀行以低于規(guī)定利率放貸屬于違法行為，張某應當舉報。(第304頁)

　　22.答案C

　　銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員可以交流合作;不得使用不正當競爭手段;要保護商業(yè)秘密和知識產權以及客戶隱私。

　　A選項中交換將要公布的信息可能會泄露商業(yè)秘密。(第309頁)

　　B選項中交換對客戶的評價可能會觸犯客戶隱私。(第267頁)

　　C選項是正常的交流合作行為。(第306頁)

　　D選項屬不正當競爭手段，應當實事求是。(第307頁)

　　23.答案D

　　銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員交往的時候，不得以不正當手段竊取商業(yè)秘密和知識產權。A、B選項涉嫌以不正當手段竊取競爭對手的商業(yè)秘密。C選項屬于向競爭對手刺探商業(yè)秘密，也是不正確的做法。(第309頁)

　　24.答案C

　　《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》由中國銀行業(yè)協(xié)會制定并公布，其解釋權歸屬于中國銀行業(yè)協(xié)會。(第315頁)

　　25.答案D

　　《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》于2007年2月9日通過，自通過之日起生效。(第315頁)