11.根據(jù)《商業(yè)銀行法》第四十條規(guī)定，商業(yè)銀行不得向關系人發(fā)放信用貸款。這里所稱關系人是指(　)。

　　A.商業(yè)銀行的董事

　　B.商業(yè)銀行的監(jiān)事

　　C.商業(yè)銀行的董事會秘書

　　D.信貸業(yè)務人員

　　E.商業(yè)銀行的董事長的兒子

　　12.守法合規(guī)要求銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守(　)。

　　A.誠實信用

　　B.法律法規(guī)

　　C.熟知業(yè)務

　　D.行業(yè)自律規(guī)范

　　E.所在機構規(guī)章制度

　　13.根據(jù)“熟知業(yè)務”要求，銀行業(yè)從業(yè)人員熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風險和(　)。

　　A.法律關系

　　B.價格變動趨勢

　　C.業(yè)務處理流程

　　D.外部包裝

　　E.風險控制框架

　　14.銀行業(yè)從業(yè)人員應該尊重同事的(　)。

　　A.工作方式

　　B.收入水平

　　C.宗教信仰

　　D.工作成果

　　E.個人隱私

　　15.銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定依法履行協(xié)助執(zhí)行的義務時，下列行為恰當?shù)氖?　)。

　　A.為維持與客戶的業(yè)務關系，事先通知被查詢的客戶

　　B.向查詢部門提供其要求以外的客戶交易信息

　　C.在公安機關查詢單位存款時讓其借走原件

　　D.向內(nèi)部支持部門尋求專業(yè)指導

　　E.了解有權對客戶信息進行查詢、對客戶資產(chǎn)進行凍結和劃扣的國家機關

　　16.根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是(　)。

　　A.對產(chǎn)品特有的風險進行特別提示

　　B.提醒客戶留意合約中的免責條款

　　C.因客戶沒有詢問產(chǎn)品的不利方面，因此不介紹不利方面

　　D.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答

　　E.對客戶提出的問題閃爍其詞，刻意回避

　　17.銀行業(yè)從業(yè)人員的交流合作，可以采取的行為或方式有(　)。

　　A.交流各自所在機構未公開的產(chǎn)品研發(fā)內(nèi)部信息

　　B.參加同業(yè)聯(lián)席會議

　　C.交換客戶存款和交易信息

　　D.參加學術研討會

　　E.進行日常信息交流

　　18.根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，銀行從業(yè)人員不應當(　)。

　　A.利用客戶對銀行銷售產(chǎn)品的風險承擔者的誤解實現(xiàn)產(chǎn)品銷售

　　B.對產(chǎn)品被代理人的責任含糊其辭

　　C.將產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點全面介紹給客戶

　　D.夸大產(chǎn)品的收益性

　　E.為客戶提供一些金融市場上的信息

　　19.根據(jù)“了解客戶”原則，要求銀行業(yè)從業(yè)人員(　)。

　　A.不得為客戶開立假名賬戶

　　B.不得為不明身份客戶提供服務

　　C.不得為客戶提供匿名賬戶

　　D.辦理開戶時要求客戶出示身份證件

　　E.了解客戶賬戶是否被第三方控制

　　20.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“尊重同事”原則要求從業(yè)人員(　)。

　　A.任何情況下均不得引用同事的工作成果

　　B.和同事分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗

　　C.尊重同事的個人隱私

　　D.尊重同事的工作方式和工作成果

　　E.和其他部門同事分享和交流客戶信息

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