二、多項選擇題

　　1.銀行業(yè)從業(yè)人員常見的不正當競爭方式有(　)。

　　A.低價銷售

　　B.貶低對手

　　C.虛假宣傳

　　D.硬性攤派

　　E.強買強賣

　　2.根據(jù)“專業(yè)勝任”的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備(　)。

　　A.基礎(chǔ)知識

　　B.專業(yè)知識

　　C.資格

　　D.能力

　　E.年限

　　3.銀行業(yè)從業(yè)人員為客戶提供各類金融服務(wù)時，不得有的行為有(　)。

　　A.收費標準未提前告知客戶

　　B.對客戶進行誤導性描述

　　C.故意向不知情客戶隱瞞免費服務(wù)，以推銷有償服務(wù)

　　D.以低于成本價格向客戶提供產(chǎn)品以承攬業(yè)務(wù)

　　E.向客戶無償提供辦公場所以承攬業(yè)務(wù)

　　4.銀行從業(yè)人員的下列行為中，違反信息保密原則的有(　)。

　　A.向與業(yè)務(wù)無關(guān)人員透露客戶的姓名、電話等

　　B.出于好奇向同事打聽客戶的交易信息

　　C.出于好奇向同事打聽客戶的個人信息

　　D.沒妥善保管客戶的信息憑證

　　E.在未經(jīng)客戶允許的情況下，將客戶信息提供給保險公司

　　5.下列屬于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》基本準則的有(　)。

　　A.誠實信用

　　B.守法合規(guī)

　　C.服從領(lǐng)導

　　D.專業(yè)勝任

　　E.勤勉盡職

　　6.根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，銀行業(yè)從業(yè)人員在與客戶的接觸中，做法不當?shù)挠?　)。

　　A.邀請客戶在員工餐廳吃工作餐

　　B.客戶是上帝，應當滿足客戶的一切要求

　　C.每天都有與客戶的娛樂活動

　　D.在過年時向客戶寄送賀年卡并打電話問候

　　E.贈送客戶當?shù)厣虉鱿�費卡

　　7.銀行業(yè)從業(yè)人員離職時(　)。

　　A.應當歸還相關(guān)辦公物品

　　B.應當妥善交接工作

　　C.只能帶走自己在工作中積累的客戶資料

　　D.應當歸還所欠公司費用

　　E.可以帶走所在機構(gòu)的工作資料

　　8.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的宗旨是(　)。

　　A.提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準

　　B.建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化

　　C.維護銀行業(yè)良好的信譽

　　D.促進銀行業(yè)的健康發(fā)展

　　E.建立健康的銀行業(yè)信用文化

　　9.銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)價值理念是(　)。

　　A.遵守職業(yè)操守

　　B.恪守誠信

　　C.合規(guī)

　　D.盡職

　　E.專業(yè)

　　10.下列行為中，違反了風險提示原則的是(　)。

　　A.因個人利益驅(qū)動，著力推薦對自己業(yè)績或者獎金有利得產(chǎn)品，忽視了客戶的需要

　　B.不以足以引起客戶注意的方式提示免責條款

　　C.對客戶的問題閃爍其詞，刻意回避或提供虛假信息

　　D.協(xié)助客戶的不誠實行為

　　E.利用消費者的誤解，追求被代理銷售的產(chǎn)品的銷量

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