11、香港地區(qū)哪個部門專門負責銀行消費者權益保護事宜?(A) A
A、金管局
B、銀管局
C、財管局
D、資管局
12、消費者發(fā)現(xiàn)他人持有偽造、變造的人民幣的,應當立即向(C)報告。 C
A、中國人民銀行
B、公安機關
C、辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構
D、中國銀監(jiān)會
13、投保人申報的被保險人年齡不真實,致使投保人支付的保險費多于應付保險費的,保險人應當將多收的保險費退還(A)。 A
A、投保人
B、保險人
C、被保險人
D、受益人
14、(C)中規(guī)定:“商業(yè)銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。” C
A、《消費者權益保護法》
B、《人民銀行法》
C、《商業(yè)銀行法》
D、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
15、銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價的結果及相關資料供(B)使用。 B
A、銀監(jiān)會內部
B、監(jiān)管機構內部
C、監(jiān)管機構內部與法人銀行業(yè)金融機構
D、銀監(jiān)會派出機構
16、銀行基金銷售人員應當取得(C)業(yè)務資格。 C
A、保險代理
B、基金銷售
C、證券從業(yè)
D、理財銷售
17、銀監(jiān)會及其派出機構應當在(C)等各個監(jiān)管環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)、落實銀行業(yè)消費者權益保護工作的理念和要求。 C
A、市場準入、產(chǎn)品和服務推出、售后服務
B、評估評價、產(chǎn)品和服務推出、現(xiàn)場檢查
C、市場準入、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查
D、評估評價、非現(xiàn)場監(jiān)管、售后服務
18、英國金融行為監(jiān)管局的唯一戰(zhàn)略目標是(A)。 A
A、保護和強化公眾對英國金融體系的信心
B、保護和強化英國金融體系的誠信
C、確保對金融消費者正當利益的保護
D、促進金融服務市場的有效性和選擇多樣性
19、消費者辦理支付結算,必須使用按(C)統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結算憑證。 C
A、中國銀行業(yè)協(xié)會
B、中國銀監(jiān)會
C、中國人民銀行
D、國家工商管理局
20、按照國債發(fā)行通知等有關文件規(guī)定,銀行擁有獲取國債發(fā)行(C)的權利。 C
A、交易費
B、運營費
C、手續(xù)費
D、工本費
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