多選題

　　1、下列關(guān)于市場細分的說法，正確的有()。

　　A.市場細分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

　　B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要

　　C.有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益

　　D.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要

　　E.有利于選擇目標市場和制定營銷策略

　　2、影響銀行市場營銷活動的外部宏觀環(huán)境包括()。

　　A.外匯匯率

　　B.政府的施政綱領(lǐng)

　　C.社會與文化環(huán)境

　　D.信貸資金的供求狀況

　　E.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　3、下列符合選擇目標市場的要求的有()。

　　A.有比較通暢的銷售渠道

　　B.對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定

　　C.競爭者較少或相對實力較弱

　　D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

　　E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)的方向不一致

　　4、針對不同的公司信貸客戶，商業(yè)銀行應(yīng)該采取的措施包括()。

　　A.根據(jù)民營企業(yè)的現(xiàn)實需求設(shè)計手續(xù)簡便、快捷的貸款產(chǎn)品和方便的中間業(yè)務(wù)

　　B.選派對現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論均有較高造詣的高素質(zhì)客戶經(jīng)理前往外商獨資企業(yè)接洽

　　C.合資和合作經(jīng)營企業(yè)基本上是比較規(guī)范的現(xiàn)代股份制企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績良好，是商業(yè)銀行重點爭取的對象

　　D.重點爭取有大量融資和中間產(chǎn)品服務(wù)需求的大型重點國有企業(yè)

　　E.在整體評估的基礎(chǔ)上，慎重選擇處于困境中的中小型國有企業(yè)為服務(wù)對象

　　5、相對大型和特大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的資金運行特點有( )。

　　A.額度小

　　B.周轉(zhuǎn)快

　　C.信譽好

　　D.需求急

　　E.風險小

　　6、下列關(guān)于商業(yè)銀行產(chǎn)品組合策略的說法，正確的有()。

　　A.采取全線全面型策略的銀行必須有能力滿足整個市場的需求

　　B.市場專業(yè)型策略強調(diào)產(chǎn)品組合的深度

　　C.市場專業(yè)型策略產(chǎn)品組合的深度一般較小

　　D.產(chǎn)品線專業(yè)型策略強調(diào)產(chǎn)品組合的寬度和關(guān)聯(lián)性

　　E.特殊產(chǎn)品專業(yè)型策略的產(chǎn)品組合寬度極小，深度不大，但關(guān)聯(lián)性極強

　　7、下列關(guān)于產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)性的說法，正確的有()。

　　A.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類

　　B.銀行每條產(chǎn)品線擁有的產(chǎn)品項目越少，其產(chǎn)品組合寬度就越小

　　C.產(chǎn)品組合的深度是指銀行經(jīng)營的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項目的數(shù)量

　　D.銀行擁有的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合深度就越大

　　E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指銀行所有的產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度

　　8、與一般工商業(yè)企業(yè)相比，銀行提供的信貸產(chǎn)品和服務(wù)的特點包括()。

　　A.公司信貸產(chǎn)品是無形的

　　B.公司信貸產(chǎn)品和銀行的全面運作分不開

　　C.對于同一種類的公司信貸產(chǎn)品，不同銀行提供的服務(wù)質(zhì)量相同

　　D.公司信貸產(chǎn)品易被競爭對手模仿

　　E.公司信貸產(chǎn)品是其服務(wù)項目的動力引擎

　　9、商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分，主要考慮客戶所在地區(qū)的()。

　　A.市場密度

　　B.交通便利程度

　　C.整體教育水平

　　D.經(jīng)濟發(fā)達程度

　　E.性別比例

　　10、銀行公司信貸產(chǎn)品的市場定位過程涉及的步驟包括()。

　　A.產(chǎn)品設(shè)計

　　B.識別重要屬性

　　C.制作定位圖

　　D.定位選擇

　　E.執(zhí)行定位

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