事業(yè)單位考試《公共基礎(chǔ)知識》教材輔導(dǎo)(6)

　　做到誠實守信有以下要求。

　　I.要認識誠信對于推進社會進步的重要作用，立志作一個誠實守信的人。

　　2.要身體力行地做一個誠信的人，時時、事事、處處實事求是。包括三個層次：第一層次是“言行誠實”，在日常生活中保持言談舉止的真誠，實話實說言必信，不說假話不騙人，要牢記“一言既出，馬四馬難追”的古訓。第二個層次是“主觀誠實”，就是對自己內(nèi)心的真誠，心里怎么想就怎么說，不說違心話，不辦違心事，做到心和口要一致。這一點看似容易其實難，沒有比不欺騙自己更困難的事情。第三個層次是“客觀誠實”，是對他人的真誠，“己所不欲，勿施于人”，能站在對方的立場思考問題，真誠待人，互相信賴。

　　3.要誠實地工作，不偷奸�；�，不摻雜使假，不缺斤短兩，不虛報勞動成果，不謊報政績，不要不該得的報酬。要“慎獨”，堅持“領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣”;做錯了的事情要有勇氣立即改正。

　　4.要慎重承諾，答應(yīng)別人的事情一定要辦到，哪怕自己吃了大虧，付出了很大的代價，也要兌現(xiàn)承諾。不能“嘴上唱高調(diào)，行動不對號”，讓別人瞧不起，不做“輕許寡信”的人，不做不講信用的人。

　　5.要誠心誠意地幫助自己的朋友和家人做到誠實守信。誠實守信四個字，說起來容易，做起來不易。當前在經(jīng)濟、政治和社會生活中，仍存在不少“不誠不信”的現(xiàn)象。要養(yǎng)成和發(fā)揚誠實守信的職業(yè)道德，首先，要從抓教育入手，提高全民族的綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)“以誠實守信為榮”的良好風氣，重建誠信社會。其次，要靠自我養(yǎng)成，從說真話、守時間、講信譽等小事做起。第三，要發(fā)揮道德輿論的力量，對不講信譽、不講真話的行為予以批評、譴責，使他們臉上無光，心中內(nèi)疚;對于講信譽、以誠待人的公民要予以贊揚，號召向他們學習。第四，必須在發(fā)揮道德作用的同時，完善法紀、加強管理。

　　三、辦事公道

　　辦事公道，是指從業(yè)人員在從事職業(yè)活動、行使職業(yè)權(quán)力時，站在客觀公正的立場上，按照同一標準和同一原則公平合理地做事和處理問題。簡單地說，就是公平、公正、合理，秉公辦事，主持正義�？梢�，辦事公道是處理職業(yè)內(nèi)外關(guān)系的行為準則。

　　公平、公正，不徇私舞弊，不貪贓枉法，是幾千年來為人稱道的職業(yè)道德。人們都希望自己與別人一樣受到同等的對待，企求在法律面前人人平等，在制度面前人人平等，在紀律面前人人平等。秉公執(zhí)法、不徇私情，直接關(guān)系到政治是否清明，直接關(guān)系到黨風、政風、民風的好壞。

　　要做到辦事公道，必須做到以下幾點。

　　1.公私分明，不謀私利。無私則無畏。一事當前先為自己打算，以權(quán)謀私、以業(yè)寄生的人不可能做到辦事公道。只有無私，才能堅持原則，追求真理，主持正義;只有無私，才能為政清廉，照章辦事。

　　2.公正無私，不徇私情。人與人之間總是存在著遠近親疏的區(qū)別。人非木石，當然有好惡，但好惡必須置于公正才不會出錯。當面對公理與私情、公義與私利時，能以公理為重，以公義為重，忍痛去私，不利用手中權(quán)力為親朋好友謀私利。對所有來辦事的人都以同樣的態(tài)度熱情接待和服務(wù)，一律照章辦事，不拉關(guān)系，不走后門。在對人處事上都不能搞雙重或者多重標準，決不能對親者和疏者不一樣，對富人和對窮人不一樣，對老鄉(xiāng)、熟人與對陌生人不一樣，對上級和對下級不一樣，對領(lǐng)導(dǎo)和對群眾不一樣等等。

　　3.去除私心，不計個人得失，不畏各種權(quán)勢。為了公眾利益，為了公道和正義，敢于向權(quán)勢作斗爭，敢于硬碰硬，堅持按規(guī)定、按程序秉公辦事。很顯然，要做到辦事公道，就可能會失去自己的一些利益，就需要有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，要辦事公道，就必然會有壓力，會碰上各種干擾，特別是會碰上那些不講原則，不奉公守法的有權(quán)有勢者的干擾。

　　4.公私分明，不謀私利，不占公家便宜是抵制干擾、不懼壓力，辦事公道的基礎(chǔ)。自己清白做人，不謀私利，廉潔奉公，沒有把柄攥在別人手里，就理直氣壯，就不會被他人所利用，就不會被別人的威脅所嚇倒，就能夠在自己的職業(yè)活動中經(jīng)得住頂?shù)闷饋碜陨舷伦笥腋鞣矫娴膲毫�和曲解甚至指責�！盁o欲則剛”，“身正不怕影子歪，腳正不怕鞋歪”，“為人不做虧心事，半夜不怕鬼叫門”。

　　四、服務(wù)群眾

　　服務(wù)的基本含義是提供解決問題、滿足需要的措施。而所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)，為人民辦事情。服務(wù)群眾是為人民服務(wù)精神更集中的表現(xiàn)。

　　在我國，人人都是為他人服務(wù)的主體，人人又都是被他人服務(wù)的對象。社會全體從業(yè)者通過互相服務(wù)，來達到社會發(fā)展、共同幸福�？梢哉f，“我為人人，人人為我”是人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)，是每個職業(yè)勞動者的責任和義務(wù)。只有每個人都樹立起為眾人服務(wù)的職業(yè)思想和觀念，本職業(yè)才能在社會中立住腳跟并發(fā)展起來，個人也才能在職業(yè)活動中更好地發(fā)展自己的聰明才智，發(fā)展個性和愛好。

　　為他人服務(wù)，為社會服務(wù)，也是市場經(jīng)濟的內(nèi)在屬性和本質(zhì)要求。市場經(jīng)濟作為一種相對合理、有效的經(jīng)濟運行機制和模式，它在道德上提出的一個最基本要求，就是通過公平交易、平等交換，實現(xiàn)相互服務(wù)，使參與的雙方或多方互通有無，帶來社會的普遍效益。因此，在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)群眾的精神只能強化，不能淡化。

　　服務(wù)群眾要做到以下幾點。

　　1.要熱愛人民群眾，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，愛護群眾，急群眾所急，想群眾所想，扶危濟困，幫貧救難，以維護群眾利益為最高準則。要認識到服務(wù)群眾是社會地位和人格平等的社會成員，在社會分工的條件下相互交換勞動和服務(wù)，滿足相互需要的光榮而神圣的事業(yè)，體現(xiàn)了新型的社會主義平等互助關(guān)系。我為群眾服務(wù)，表明我是社會的公仆，應(yīng)盡到為大眾、為社會服務(wù)的義務(wù);群眾為我服務(wù)，又表明我是社會的主人，享有“主人”應(yīng)有的各種權(quán)利。這種相互服務(wù)的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了主人與公仆、權(quán)利與義務(wù)的有機統(tǒng)一。

　　2.要尊重群眾。首先，必須正確認識自己同群眾的關(guān)系，職業(yè)同群眾的關(guān)系。離開了人民群眾每個人將一事無成。因此，我們一定要尊重群眾，始終與群眾保持血肉聯(lián)系，只有這樣才能無往而不勝。其次，尊重群眾就是尊重人的價值和尊嚴，尤其要尊重為社會辛勤勞動而做出重大貢獻的勞動者。對從事不同職業(yè)、擔任不同工作的人們，對普通勞動者和領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)一視同仁，用同一個價值尺度來評價他們。第三，尊重群眾要實心實意替群眾辦事，為群眾著想，這是一種真實的情感。第四，服務(wù)是一種平等互利的交換，服務(wù)群眾不是施舍性的，要平等地對待服務(wù)對象。

　　3.方便群眾，讓群眾滿意。時時想著便利群眾，通過一件件看起來很小的事來為群眾著想，為群眾提供方便，盡到自己應(yīng)盡的職責。對群眾一視同仁，都熱情服務(wù)。

　　4.要文明服務(wù)。在履行自己所承擔的職業(yè)義務(wù)時，一要舉止文明，即衣著儀容要美，舉止要端莊。二要語言文明，做到言之有理，言之有禮，言之有物，言之有情。三要正確執(zhí)行文明規(guī)范制度，服務(wù)做到標準化、規(guī)范化。

　　5.要努力提高服務(wù)質(zhì)量，精益求精。自覺接受群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評，有錯即改，不護短，不包庇。服務(wù)群眾也要與時俱進，不斷創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和手段，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。

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