本文旨在通過(guò)分析環(huán)境分析法中歷年出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行具體講解，以幫助考生更好地梳理知識(shí)點(diǎn)。
考點(diǎn)一：環(huán)境的分類
組織作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，面臨內(nèi)外兩個(gè)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境包括組織內(nèi)的各種要素，如企業(yè)文化、員工、生產(chǎn)技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)及物質(zhì)設(shè)施等。外部環(huán)境是指組織外部存在的、對(duì)組織有潛在影響的所有因素，外部環(huán)境一般可以進(jìn)一步細(xì)分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境兩個(gè)層次，一般環(huán)境對(duì)組織產(chǎn)生間接影響，包括社會(huì)文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治法律因素、國(guó)際因素、自然因素、技術(shù)因素。任務(wù)環(huán)境也可稱為具體環(huán)境，指直接影響組織的基本經(jīng)營(yíng)和績(jī)效水平的環(huán)境，一般包括競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客和勞動(dòng)力。在環(huán)境的分類中，通常會(huì)以多選題的形式進(jìn)行環(huán)境分類的考察，廣大考生需要特別注意以下幾對(duì)環(huán)境的歸類：
(1)生產(chǎn)技術(shù)VS技術(shù)因素：生產(chǎn)技術(shù)，如果沒(méi)有任何題干信息提示是外部還是內(nèi)部，單純一個(gè)“生產(chǎn)技術(shù)”默認(rèn)為組織內(nèi)部的生產(chǎn)技術(shù)狀況，屬于組織的內(nèi)部環(huán)境;技術(shù)因素，默認(rèn)為整個(gè)社會(huì)的技術(shù)狀況，屬于組織的外部環(huán)境，并且屬于外部環(huán)境中的一般環(huán)境。
(2)員工VS勞動(dòng)力：?jiǎn)T工指的企業(yè)的員工，屬于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境;勞動(dòng)力指的整個(gè)行業(yè)的勞動(dòng)力，屬于外部環(huán)境，并且影響組織的基本經(jīng)營(yíng)，所以屬于具體環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境。
考點(diǎn)二：環(huán)境分析的方法
1.宏觀環(huán)境分析，即PEST分析(Political，Economic，Social，Technological)
P(Political)政治環(huán)境
E(Economic)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
S(Social)社會(huì)文化環(huán)境
T(Technological)技術(shù)環(huán)境
以下是四類環(huán)境分析的內(nèi)容：
2.五力模型分析：
在分析企業(yè)的具體任務(wù)環(huán)境時(shí)，往往可以采用五力模型分析企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，五力競(jìng)爭(zhēng)模型由波特提出，供應(yīng)商，顧客，潛在競(jìng)爭(zhēng)者，已有競(jìng)爭(zhēng)者，替代品。
(1)潛在進(jìn)入者的威脅：威脅的大小取決于潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)壁壘的大小，也就是是否能輕易進(jìn)入該行業(yè)。如果壁壘高筑，潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)困難，則這種威脅就會(huì)較小。
(2)現(xiàn)有企業(yè)的抗衡：影響的因素主要是競(jìng)爭(zhēng)者的多少和力量的對(duì)比
(3)替代產(chǎn)品的壓力
(4)買方控制價(jià)格能力
(5)供應(yīng)商的議價(jià)能力
3.SWOT分析：SWOT分析為組織提供了四種戰(zhàn)略選擇。
SO(Strengths-opportunities，優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì))戰(zhàn)略
WO(Weakness-opportunities，弱勢(shì)-機(jī)會(huì))戰(zhàn)略
ST(Strengths-threats，優(yōu)勢(shì)-威脅)戰(zhàn)略
WT(Weakness-threats，弱點(diǎn)-威脅)戰(zhàn)略
綜上所述，對(duì)于環(huán)境分析的考察，考察的難度并不大，廣大考生需要著重于對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和相互之間的區(qū)別。
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