2015年上海公務員面試模擬試題及答案解析(1)

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　　1、學校準備將運動場所向附近居民開放，請你擬定一個規(guī)范？

　　【試題分析】

　　考查學生的計劃組織與協(xié)調(diào)能力。關鍵詞：學校、運動場所、開放。審題的核心：保障運動場所合理有效地讓居民使用，在不影響學校正常教學活動的情況下又能對來參加運動的居民進行管理。

　　【參考要點】

　　(1)明確本次學校開放運動場給居民的目的以及可能出現(xiàn)的問題。

　　(3)結合實際情況給出重點突出且可行性強的規(guī)范細則，比如時間、活動范圍等。

　　【參考答案】

　　學校將運動場向居民開放是為了讓學校附近的居民共享資源，滿足人民群眾日益增長的體育健身需求，但同時，由于居民進入學校健身可能會影響到學生學習，破壞校園整潔的環(huán)境，為了推動學校體育設施向社會開放工作規(guī)范化、制度化和長效化，我認為可以從以下幾個方面進行規(guī)范：

　　第一， 嚴禁外來人員隨意出入，做好出入登記。對于校內(nèi)學生，我們采用的是校園卡制度，對于附近居民，我們可以為其辦理出入證或者健身卡，每次出入的時候都要做好進入時間、人員、聯(lián)系方式等事項，這樣可以便于對校外來的人員進行管理。

　　第二， 限定運動場的開放時間，保證上課期間學生不受影響。工作日每天開放時間可以定在17點—21點，雙休日和節(jié)假日全天開放，遇到大風、暴雨等惡劣天氣以及學校有教學活動時，室內(nèi)外場地均不向居民開放。這樣既不會影響白天學生上課，又能夠讓附近居民在不工作的時候也能有場地進行鍛煉。

　　第三， 與附近居民簽訂活動場地使用公約。公約里面就要寫得清楚文明健身，不吸煙，不隨地吐痰，不隨意搬動運動器械等，進學校時，穿運動鞋，承諾在走出學校的時候，不留下一張紙片等，對于違反公約的居民，我們可以收回其出入證或健康卡。

　　第四， 制定管理內(nèi)容，明確管理員職責。把管理員每天要做的事進行明細，比如做好外來人員登記事項，管理員每隔半個鐘頭，就要巡視操場一圈。明確一條覆蓋所有運動場地的巡視線路，就按照線路巡視。開放時間結束后，管理員要先檢查一遍運動場地的器材，清理垃圾，如發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時匯報等。

　　規(guī)范的出臺并不是一個形式，更多的是需要去落實，不僅是對于我們居民提出一些要求，還需要我們的學校管理者真正地負責，保證居民能夠進入到校園里面進行體育鍛煉，同時還要根據(jù)實際出現(xiàn)的一些情況及時調(diào)整我們需要規(guī)范的內(nèi)容。

　　2、公交車乘客坐過站，司機和乘客吵架，如果當時你也在車上，你怎么辦？

　　【試題分析】

　　考查學生的應變能力和處理人際關系的能力。關鍵詞：公交車、吵架。審題的核心：面對這種情況，坐視不管是很多人的常態(tài)，然后面試題目答坐視不管或下車，必然不符合我們對于準公務員的要求。因此，從大局出發(fā)，緩解司機與乘客的矛盾，讓公交車能正常運行才是本題的落腳點。

　　【參考要點】

　　(1) 自身的態(tài)度

　　(2) 與乘客和司機進行溝通，并對乘客進行勸解

　　【參考答案】

　　公交車上乘客與司機爭吵，不僅耽誤其他乘客的出行，若是在行駛過程當中更是容易發(fā)生危險，面對乘客與公交司機吵架，我不會坐視不理，而是主動上前進行溝通和調(diào)解，讓雙方都冷靜下來，防止他們因為爭吵而引發(fā)爭執(zhí)。

　　首先，我會發(fā)動身邊的乘客，上前勸導兩個正在吵架的人，同時把該乘客與司機分開，把我的座位讓給這個乘客。

　　其次，我會代替該乘客與司機表達歉意，并希望司機師傅不要分神，繼續(xù)開車。

　　再次，我會來到乘客身邊，向他表示面對坐過站，耽誤自己的事情，是誰都會著急的，但是著急甚至吵架都是沒有用的。然后跟他說明公交車每到一個站點，都會有語音報站，可能是他睡著了沒有聽到報站，而且公交車只在規(guī)定的站點才會停車，司機師傅只是按照規(guī)定來開車，再繼續(xù)爭吵也沒有辦法解決他坐過站的問題。在勸說的同時，還可以讓身邊的其他乘客也進行勸導，相信該乘客聽到大家評理的話，也能知道自己的行為是不對的。

　　最后，待該乘客情緒稍稍穩(wěn)定下來后，告訴他馬上就是下一站了，這兩站路之間不遠，到馬路對面可以返程一站坐回去，公交卡半小時內(nèi)換乘不會扣錢，若是有急事的話，提醒他先給對方打個電話說一聲。

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