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【模擬題】
你是某景區(qū)負(fù)責(zé)人，天降暴雨引發(fā)泥石流，大石塊下落砸傷很多人，請(qǐng)問你怎么辦?
1.審題環(huán)節(jié)
審題時(shí)，把握兩點(diǎn)：第一，把握身份：景區(qū)負(fù)責(zé)人。第二，需要解決的矛盾：暴雨引發(fā)泥石流、很多人被砸傷。
2.分析環(huán)節(jié)
景區(qū)負(fù)責(zé)人有權(quán)力動(dòng)用景區(qū)的人、財(cái)、物及時(shí)組織救援，但是，如此大的自然災(zāi)害顯然已經(jīng)不是景區(qū)一個(gè)部門能夠解決的，就需要我們上報(bào)災(zāi)情，而不是自己處理。上述這兩個(gè)矛盾中，砸傷很多人是當(dāng)務(wù)之急，這也是“以人為本，減少災(zāi)害”原則的體現(xiàn)。在救治人員的同時(shí)，也要及時(shí)響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止次生、衍生災(zāi)害。
3.答題環(huán)節(jié)
按照“明確處理原則→先期處理→調(diào)動(dòng)資源，專業(yè)處置→善后處理”來整合答案。
【參考答案】
【1】明確救援原則：保證群眾的人身安全是第一要?jiǎng)?wù)。
天降大雨，泥石流突發(fā)，造成人員受傷，作為景區(qū)的負(fù)責(zé)人，積極做好救援和疏散工作，保證群眾的人身安全是第一要?jiǎng)?wù)。
【2】啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：調(diào)動(dòng)各方資源，做好責(zé)任分工，做好先期處理。
首先，組織就近人員搶救，并立即報(bào)警，迅速與120、119聯(lián)系，請(qǐng)求援助。將情況通報(bào)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
其次，就地成立工作小組，安排分工，責(zé)任到人。從以下幾方面做出重點(diǎn)安排：第一，搶救、疏散游客，尤其是要安排對(duì)景區(qū)地形特別熟悉的人員協(xié)助120、119專業(yè)救援人員;第二，調(diào)查了解災(zāi)情人員，保證通信通暢，及時(shí)向上級(jí)做出匯報(bào)，避免錯(cuò)誤評(píng)估災(zāi)情，造成更大損失，根據(jù)災(zāi)情實(shí)時(shí)做出緊急救援的調(diào)整，并適時(shí)向上級(jí)匯報(bào);第三，安置人員，保證水、食物、常用藥品的供應(yīng)，對(duì)婦女、兒童做出特殊照顧。
【3】調(diào)用各方資源，組織專業(yè)救治，既要及時(shí)處理現(xiàn)場，也要防止發(fā)生次生災(zāi)害，及時(shí)發(fā)布災(zāi)害信息，避免社會(huì)恐慌。
再次，工作小組各就各位，自己立即到現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，組織救援，發(fā)動(dòng)群眾，盡量減少損失危害，及時(shí)了解阻礙救援的各類因素，并果斷決策，提高效率。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)向周邊通報(bào)和預(yù)警，避免災(zāi)害范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，向社會(huì)和媒體如實(shí)發(fā)布災(zāi)情，切勿撒謊扯皮。隨時(shí)關(guān)注天氣，合理安排景區(qū)事務(wù)。
【4】善后處理：對(duì)此次工作進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行合理賠償。
最后，成立善后處理工作組，做好善后工作，根據(jù)實(shí)際情況，確定賠償標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受傷者進(jìn)行合理賠償，對(duì)責(zé)任人嚴(yán)懲不貸，就重不就輕。自己做好檢討，總結(jié)，配合上一級(jí)調(diào)查，等候處理。
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