2018事業(yè)單位面試熱點：“吃出老鼠僅可獲賠一千”

　　【熱點背景】

　　4月24日 ，江蘇淮安的楊女士在一支冰棍中吃出了老鼠，商家答應(yīng)賠償一兩千元，楊女士表示不接受，“一兩千元能解決事情的話，誰能解決誰把它吃掉”。 楊女士隨后向食藥監(jiān)部門進(jìn)行了舉報和投訴，要求商家賠償5萬元。相關(guān)工作人員稱按照食品安全法規(guī)定，楊女士最多可獲得賠償1000元。

　　【題目預(yù)測】

　　近日，有位女士在冰棍中吃出老鼠，憤怒之下該女士向商家提出5萬元賠償款，但商家承諾只賠付一兩千，事后該女士投訴到食藥監(jiān)局得到回復(fù)則是按照食品安全法的規(guī)定，她最多可獲得賠償為1000元。對此，有人認(rèn)為應(yīng)該以嚴(yán)厲的處罰倒逼商家承擔(dān)責(zé)任。對此，你怎么看?

　　【參考答案】

　　在冰棍中吃出了老鼠，想想都非常惡心，這是任何一個正常人都無法忍受的“悲慘”遭遇，雖然消費者索賠5萬元有些過高，但其憤怒心情可以理解。然而，在商家愿意賠償一兩千元的前提下，按照食品安全法規(guī)定最多可獲賠1000元的說法的確讓人難以接受。在商家食品安全意識相對薄弱的背景下，理當(dāng)以更嚴(yán)厲的違法成本倒逼商家盡到相應(yīng)責(zé)任，并讓受到損害的消費者得到足夠賠償。

　　當(dāng)下，像該女士一樣在食品中吃出蒼蠅、老鼠、帶血創(chuàng)可貼、電池等讓人作嘔異物的報道屢見不鮮，這足以說明商家在制作、加工食品的過程中根本未盡到起碼的注意義務(wù)，一方面嚴(yán)重違反了食品安全法和消費者權(quán)益保護(hù)法，另一方面嚴(yán)重?fù)p害著消費者的身體健康。若不能很好的治理和懲治不良商家，不僅不能有效的維護(hù)消費者的合法權(quán)益，而且會助長社會違規(guī)生產(chǎn)不健康食品的風(fēng)氣，進(jìn)而加大執(zhí)法和管理的難度。

　　今天之所以出現(xiàn)問題產(chǎn)品和獲賠難的尷尬境地，我認(rèn)為無外乎以下幾點原因：其一，《食品安全法》的規(guī)定忽視了不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品對消費者產(chǎn)生的心理傷害;其二，生產(chǎn)廠家利用法律的盲點，鉆了法律的空子;其三，管理不善、違法成本較低致使很多廠家無視法律。

　　對此，為了更好的擺脫這一尷尬境地，還消費者一個公正，我認(rèn)為首先要加大懲罰力度，提高違法成本。商家除了應(yīng)該賠償消費者受到的損失外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰責(zé)任。其次，完善法律，保障合法權(quán)益。根據(jù)消費者受到的經(jīng)濟(jì)損失和心理創(chuàng)傷，酌情在法律中添加賠償?shù)募?xì)則，如凡是遭遇類似侵害的，除十倍賠償且不低于1000元的賠償外，不妨賦予消費者一定金額的精神損害索賠權(quán)。

　　【寄語】

　　通過這道題目背景及答案的梳理，我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一般以“對此，怎么看”“對此，談?wù)勀愕恼J(rèn)識”這類問法出現(xiàn)的題目一般就是綜合分析類題目，而在本題中是以消極的社會熱點為題材出現(xiàn)，我們把它叫做消極現(xiàn)象類題型。對于此類題型，我們在解答時一般按照四步來進(jìn)行。第一，概括現(xiàn)象并給予否定評價;第二，提煉其核心話題和本質(zhì)等;第三，闡述其危害或惡劣影響;第四，聯(lián)系實際談解決對策。相信我們只要牢牢掌握答題思路，一定能在考試中從容應(yīng)對消極現(xiàn)象類題目。

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