【熱點背景】
有網友通過公眾號發(fā)表文章稱,自己在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時,發(fā)現(xiàn)可查看同航班乘客個人主頁,信息包括對方座位號、頭像、昵稱或姓名、職業(yè)、設置的標簽以及熱力圖,還可進行私聊。這是航旅縱橫最近上線的“虛擬客艙”功能引發(fā)的爭議。
航旅縱橫作為一個航旅類軟件,向用戶提供航班查詢、值機選座等服務,掌握著大量用戶的飛行數(shù)據等隱私信息。虛擬個人主頁通過飛行熱力圖可查看個人歷史飛行地點及頻率,標簽上的星座、職業(yè)信息等也涉嫌泄露個人隱私,而航旅縱橫在未經用戶同意的情況下將這些信息進行了公開。
通過這個功能,用戶可以查看同艙乘客的歷史飛行地點及頻率等信息,還可以與同客艙的乘客進行私聊。有網友擔心,該功能存在隱私泄露隱患!澳壳耙褜⑻摂M個人主頁設為默認關閉狀態(tài),產品后續(xù)將會進一步改進”,航旅縱橫昨日下午就此致歉并回應。專家認為,目前越來越多的功能性軟件增加了社交功能,但“捆綁”的個人信息也會給用戶帶來安全隱患,運營商在開發(fā)相關類似功能時需更加謹慎。
原標題:航旅縱橫APP"選座社交"引爭議,現(xiàn)已關選項
來源:中國網
作者:張彤 薛星星 張熙廷
【試題預測】
現(xiàn)在手機上有軟件可以進行社交選座,有人可以通過這個軟件看到私人信息,甚至可以和那個人聊天,你怎么看?
【評析】
1.表明觀點
軟件的初衷是為了優(yōu)化用戶旅游體驗,創(chuàng)新交流渠道;然而未經用戶同意泄露個人信息并不可取,屬于侵權違法行為,必須加以改正并加強用戶隱私信息的保護。
2.影響分析
選座軟件的意義
(1)選擇志同道合的朋友,提升旅游體驗,實現(xiàn)“有溫度的飛行”;
(2)提前了解同座信息,避免交流上的尷尬與矛盾。
不足之處
(1)個人隱私泄露可能引發(fā)的安全問題。如滴滴順風車空姐事件等;
(2)消解用戶對軟件的信任度,影響開發(fā)和使用軟件公司的長遠發(fā)展;
(3)影響用戶到對網絡技術的信任感,引發(fā)網絡社交的信任危機。
3.原因分析
造成這種情況的主要原因是
(1)企業(yè)規(guī)則意識不足。軟件公司將用戶的個人隱私未經允許加以使用,未遵守保密原則及基本的商業(yè)道德。
(2)行業(yè)規(guī)范尚未形成。行業(yè)的飛速發(fā)展,科技創(chuàng)新的同時,規(guī)則尚處于一片空白,未得到及時建立。
4.提出對策
具體的改進可以有以下幾點建議:
(1)加強行業(yè)自律。企業(yè)必須提高自律意識,自覺遵守保護用戶個人隱私的規(guī)定,行業(yè)協(xié)會也應盡快出臺行業(yè)自律標準,填補制度空白。
(2)加強行業(yè)監(jiān)管。公安、網監(jiān)等監(jiān)管部門形成合力,加強對企業(yè)的日常監(jiān)督和抽查;借助輿論媒體,暢通民眾訴求反饋的渠道;相關部門盡快完善信息保護的相關制度規(guī)范,形成監(jiān)督體系。
(3)加強維權意識。通過兩微一端等方式,宣傳相關法規(guī),提高維權意識,維護自身的合法權益。
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