【題干完善】單位發(fā)生一個突發(fā)事件,記者來到現(xiàn)場,但只有三個工作人員。甲說我不知道,你問領導;乙說這不歸我管;丙說無可奉告。請評價下這三個人,并說說你會怎么辦。
【答題要點】
1.對于甲乙丙的評價:
甲同志面對工作有一定的消極性。也許確實不知道,但是在面對記者的時候就是面對單位的形象,這時在回復記者時應當以專業(yè)的口吻,說清楚這不屬于我的工作范圍,具體情況及來龍去脈并不了解,稍后單位會安排專門的工作人員回答記者的問題。
乙同志面對工作有推諉之嫌。每個人都有自己的工作范圍,單位突發(fā)事件不屬于乙來管是正常的,但是必須要馬上上報領導,并根據(jù)自己的經(jīng)驗給出建議。面對記者也應該說明根據(jù)領導安排簡要說明情況,維護單位形象。
丙同志存對記者在態(tài)度問題。無可奉告冷冰冰的四個字不僅是阻斷了與記者的溝通,更阻斷了單位與群眾溝通的橋梁,損害的是單位的形象。如果是因為單位的保密程序而無可奉告,也應該向記者說明原因。
2.我會怎么做。
如果面對記者來到現(xiàn)場的情況:
我會在記者到來之前,迅速了解突發(fā)事件的原委匯報領導,聽從領導的指示。
根據(jù)領導指示與同事協(xié)作,共同處理突發(fā)事件,解決具體的問題。
記者到來之后,按照程序接待記者,并且根據(jù)保密條例,把可以公開的信息如實向記者說明情況。
在征求領導同意后,在單位的網(wǎng)站上主動公開信息,打造陽光政務,避免社會質(zhì)疑。
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