【熱點(diǎn)背景】
據(jù)馬來西亞媒體報(bào)道，2018年6月27日，兩名中國女游客站在清真寺前圍墻上大跳熱舞拍攝抖音，視頻在社交網(wǎng)絡(luò)瘋傳，清真寺暫停接待游客，兩名女子被罰款并遣返。
來源：馬來西亞《星報(bào)》
【命題預(yù)測(cè)】
日前，兩名中國女游客在馬來西亞清真寺前拍攝“熱舞”視頻，引發(fā)爭(zhēng)議。中國游客的不文明旅游問題再度成為熱議，有人認(rèn)為，應(yīng)該將游客的不文明行為納入到信用征信系統(tǒng)中，對(duì)此，你怎么看?
【公考角度解析】
近些年來，隨著我國公民旅游需求的不斷增加，特別是出境游的大規(guī)模爆發(fā)，中國游客的一些不文明現(xiàn)象引起了海內(nèi)外輿論的高度關(guān)注。在依法治國、依法治旅的大背景下，國家應(yīng)該及時(shí)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定辦法，通過系統(tǒng)地梳理游客的不文明旅游行為，給游客以必要的警醒與懲處，進(jìn)而推動(dòng)我國公民文明素質(zhì)的不斷提升。
在我看來，對(duì)游客不文明行為記錄，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，以法律形式增加游客不文明行為的“道德成本”和“信用成本”，對(duì)游客產(chǎn)生震懾力，使游客為自己的不文明行為付出代價(jià)，從而倒逼游客自覺養(yǎng)成文明出行的習(xí)慣;另一方面，將游客的不文明行為納入到征信系統(tǒng)中，也有助于完善我國征信系統(tǒng)的完善建議，對(duì)于不僅僅是不文明旅游，同時(shí)涵蓋其他的不文明行為，都能起到一個(gè)借鑒的作用。
同時(shí)我們也要看到，對(duì)于將這種不文明行為納入到信用體系中，也會(huì)出現(xiàn)一些問題。比如，可能面臨判定行為難、取證執(zhí)法難、處罰把握難三重困境。一是不文明行為的界定難度大，不能很好的對(duì)于不文明行為進(jìn)行一個(gè)明確的界定。二是旅游管理部門本身沒有執(zhí)法權(quán)限，旅行社和一線工作人員缺乏執(zhí)行的能力和動(dòng)力，跟團(tuán)游面臨著尷尬的監(jiān)管境地。此外，國人熱衷的自由行模式也面臨監(jiān)管真空;三是無法明確對(duì)于不同類型和不同程度的不文明行為的處罰措施，處罰力度難以把握。
在此種情境下，要想遏制游客的不文明行為，我認(rèn)為還應(yīng)采取多種配套設(shè)施：首先，對(duì)旅游不文明行為及其處罰措施進(jìn)行詳細(xì)界定，進(jìn)一步細(xì)化規(guī)則，對(duì)上“黑名單”的游客探索科學(xué)化、精細(xì)化的配套措施。其次，加強(qiáng)文明旅游意識(shí)教育，包括文明禮儀、環(huán)境保護(hù)、文物保護(hù)等方面，建立“不文明行為曝光臺(tái)”，積極舉報(bào)不文明現(xiàn)象。最后，游客個(gè)人應(yīng)不斷提高文明素養(yǎng)，注重個(gè)人精神世界的發(fā)展，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做文明游客。
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